MásMóvil

Cambiar de número de teléfono puede ser bastante molesto. Muchas personas llevan años manteniendo el mismo número, incluso si durante todo ese tiempo se han cambiado una o varias veces de operadora. Tener que darle a todos tus contactos tu nuevo número puede ser agotador, por lo que es muy importante mantener el que has tenido siempre, incluso si vas a estar un tiempo sin utilizarlo. MásMóvil nos da una herramienta muy interesante para ello, y en este artículo te contamos más sobre ella.

Si eres cliente o quieres serlo, hay muchas ocasiones en las que necesitamos contactar con atención al cliente de un operador para tener más información o para solicitar ayuda en caso de problemas técnicos. Aquí te explicamos todas las formas de contactar con atención al cliente de MásMóvil sea cual sea tu consulta, tu duda o tu problema con el operador.

En los últimos coletazos del mes de marzo saltaba el bombazo que llevábamos tiempo esperando: el Grupo MásMóvil se iba a hacer con el control de Grupo Euskaltel a través de una OPA con un coste de 2.000 millones de euros. Como suele ser habitual en este tipo de operaciones, es necesaria la autorización de las autoridades de competencia competentes en la materia. En este caso, necesitaba el visto bueno de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) que se produjo ayer a última hora del día.

La operación de consolidación entre Orange y el Grupo MásMóvil pasa a una segunda fase que contará con una investigación en profundidad de todos los pormenores de la fusión. La Comisión Europea investigará durante 90 días el acuerdo alcanzado entre la segunda y la cuarta operadora de nuestro país debido a su condición de competidores cercanos y la posible afectación de la competencia. Si no pasa nada, conoceremos el veredicto el 21 de agosto de este mismo año.

En una nueva edición de nuestro habitual “Cobertura y despliegue de fibra Movistar, Orange, Vodafone y MásMóvil” actualizamos las cifras a mayo 2017recogiendo todo lo que nos han contado los operadores en estos meses. En esta ocasión, tenemos varias novedades que vale la pena repasar, como el acuerdo e Vodafone y Movistar o la consulta pública relativa a los precios mayoristas de la fibra óptica de Movistar, los de NEBA-local y NEBA-fibra.

No siempre escuchamos las llamadas a tiempo y nos quedamos con las ganas de saber qué quería esa persona. En esos casos, el buzón de voz de MásMóvil o cualquier otra compañía permite que te dejen un mensaje explicándote el motivo de su llamada y así puedas saber si es o no urgente. Si quieres activar o desactivar el contestador de MásMóvil, te explicamos cómo hacerlo o aprovecharlo al máximo.

Las líneas adicionales pueden ser muy útiles si necesitas añadir una línea de trabajo a la que usas de forma personal, por ejemplo. O bien si quieres que tus hijos tengan su primer teléfono pero no que esté a su nombre. En esos casos, puedes optar por descuentos y mejor precio con este tipo de tarifas. Si quieres líneas adicionales de MásMóvil, repasamos sus precios, condiciones o cómo puedes contratarlas.

Cuando damos de alta una línea móvil puede resultar complicado elegir la que mejor se adapte a nuestras necesidades. Sin embargo, con el paso del tiempo, nos daremos cuenta si necesitamos más datos o si por el contrario nos sobran la gran mayoría. De esta manera, podremos actuar en consecuencia contratando algún bono de datos o bien haciendo un cambio de tarifa. A continuación, vamos a mostrar cómo cambiar de tarifa en MásMóvil.

A la hora de dar de alta un nuevo contrato con alguna tarifa o servicio en cualquiera de las oferadoras de nuestro país, muchas veces no pensamos muy bien a nombre de quién debería ir dicho contrato. Sin embargo, el titular es la persona que debe responder ante cualquier cosa relacionada con el servicio contratado y el único que podrá realizar cualquier modificación sobre dicho contrato. Por lo tanto, es probable que en muchas ocasiones, después de dar de alta un contrato a nuestro nombre, nos demos cuenta que lo mejor hubiera sido hacerlo a nombre de otra persona. Aunque también puede que queramos cambiar el titular de un contrato por otros motivos. De cualquier forma, a continuación vamos a mostrar cómo podemos cambiar de titular un contrato en MásMóvil.

Tras ver consultar el consumo de Movistar, O2 y Tuenti, consultar el consumo de Orange, Jazztel, Amena, Simyo y República Móvil y consultar el consumo de Lowi y Vodafone, toca cerrar el círculo con la cuarta operadora de nuestro país y todas sus marcas. En este caso, veremos los datos, llamadas y SMS consumidos en el Grupo MásMóvil, o lo que es lo mismo, en la propia MásMóvil, Yoigo, Pepephone, Llamaya y Lebara.

Además de tener una de las ofertas más completas para los amantes de las series, el cine y la buena televisión, cuenta con la posibilidad, sin coste adicional, de que grabes lo que quieras para verlo cuando quieras.

Son muchos los motivos por los que podemos estar mirando todas las ofertas de fibra que nos ofrecen las diferentes operadoras para decidir si contratamos una u otra. Sin embargo, antes de nada, lo primero que tenemos que hacer es comprobar la cobertura de fibra de cada una de ellas en nuestro domicilio. Si alguna de las tarifas que te interesan para tener conexión a Internet de alta velocidad en tu casa es de MásMóvil, así es cómo puedes comprobar la cobertura de fibra de MásMóvil en tu domicilio.

Aunque al principio no parecieron darle demasiada importancia dentro de su estrategia, lo cierto es que la televisión es un elemento fundamental en el mercado español. Más allá de contenidos como el fútbol, las series o películas de estreno son cosas que mueven bastante a los usuarios, sobre todo desde la popularización de las plataformas de streaming. Por ese motivo, tras la renovación de la oferta de tarifas convergentes de MásMóvil contamos con la posibilidad de añadir su televisión Agile TV a un precio especial. Además, podemos activar para tener gratis FlixOlé y StarzPlay con la tele de MásMóvil.

Hace años estábamos acostumbrados a recibir las facturas del móvil por correo ordinario, es decir, en formato papel. Sin embargo, a día de hoy lo normal es que nuestra compañía nos genere la factura en formato electrónico y la guarde en el área de clientes de forma privada para que cada usuario pueda acceder a ellas y descargarlas si es necesario. Una tarea que a priori puede resultar bastante sencilla  y que sin embargo, puede que muchas personas no sepan cómo hacerlo. Si eres cliente de la compañía, así es como puedes descargar tu factura de MásMóvil.

MásMóvil cuenta con un buen número de clientes repartidos entre los diferentes servicios que ofrece la compañía, fibra, móvil de contrato o prepago, fibra y fijo o fibra más móvil. Cuando nos referimos a líneas de teléfono móvil, hoy en día la gran mayoría de líneas son de contrato, pero aún son muchos los usuarios que prefieren o necesitan dar de alta una línea móvil de prepago. Si eres cliente de tarjeta o están pensando dar de alta una nueva línea en esta modalidad, mostramos cómo recargar saldo en MásMóvil.

Casi todos los operadores tratan de fidelizar a sus clientes con algún tipo de promoción que haga sentir que tiene más valor la tarifa o servicio contratado. Hoy los afortunados son los clientes de MásMóvil abonados a su televisión Agile TV, pues a partir de ahora tendrán tres regalos en forma de pruebas gratuitas de servicio a tres plataformas distintas.

La competencia por el tramo de tarifas más baratas es feroz. Por 10 euros o menos podemos acceder a una variedad de opciones en las que los operadores, una vez estandarizadas las llamadas ilimitadas, tienen que recurrir al número de gigas para diferenciarse y ganar valor. Este ha sido el caso de MásMóvil, que ha duplicado gigas a máxima velocidad en su segunda tarifa más económica de contrato.

La eSIM es la próxima revolución de la telefonía móvil que ya está llegando a todos los operadores, aunque algo más lento de lo que nos gustaría. La eSIM de Movistar ya está disponible para algunos dispositivos como el iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR y nuevos iPads Pro. A todo esto, son muchos los que llevan tiempo preguntando incesantemente por la compatibilidad de la eSIM con el Apple Watch. Finalmente, ya os podemos confirmar la fecha de lanzamiento del servicio y una promoción que consistirá en eSIM de Movistar 6 meses gratis para celebrar la llegada del Apple Watch a la operadora azul.

La jornada de hoy se está llenando de anuncios de las ofertas, descuentos y promociones de los operadores por el Black Friday 2018. A esta información tenemos que sumar a MásMóvil. Precisamente, antes hemos conocido que Yoigo regala móviles y rebaja su tarifa infinita con datos ilimitados por el Black Friday 2018. En el caso de la operadora amarilla, el viernes negro de las compras llega en forma de móviles rebajados y doble de gigas.

Mantener nuestro número de teléfono resulta clave si no queremos que nuestros contactos se queden sin posibilidad de ponerse en contacto con nosotros. Si eres cliente de MásMóvil y no vas a hacer uso de tu línea durante un tiempo, tienen un servicio relativamente barato para dejarla en stand-by y recuperarla cuando vayas a usarla de forma activa. Su nombre es servicio parking y te permite aparcar tu línea hasta 6 meses por un precio de un euro mensual.