Operadoras

En octubre conocimos la nueva oferta Movistar Fusión con nuevos paquetes, todos ellos con televisión. Más tarde, se lanzó Netflix en Movistar con la creación de las tarifas X2 y X4 que incluían los contenidos en streaming de esta plataforma. Algo antes, se anunció la duplicación de velocidad de Movistar a 600 Mbps. Esos tres elementos son los que definen la oferta actual de la operadora, aunque en una de sus últimas presentaciones hemos visto una nueva modalidad: ¿Prepara Movistar un nuevo Fusión con 1 Gbps de velocidad y 52GB en el móvil?

Si tenemos problemas con el deco deco UHD de Movistar, Smart WiFi u otro modelo, tendremos que ponernos en contacto con la operadora de televisión de pago para buscar una solución. Como todo el mundo sabe, en el mundo de la informática y la tecnología en general, un reinicio o un reseteo suele solucionar muchísimos de los problemas. Si es nuestro caso y debemos resetear el deco de Movistar a valores de fábrica, os contamos paso a paso cómo hacerlo de forma sencilla.

La alerta sanitaria decretada por la crisis del coronavirus en España ha tenido varios efectos colaterales. Uno de los más inmediatos, de hecho, se empezó a notar desde el primer día de declaración del estado de alarma, es que se ha disparado el tráfico de Internet de voz y datos, pero también el uso del teléfono fijo que estaba al borde de la muerte para muchos usuarios. Sin embargo, los usuarios de la operadora rumana Digi llevan semanas quejándose de problemas al utilizar su teléfono fijo. De hecho, tenemos reportes que alertan de llamadas con voz entrecortada y ruidos metálicos.

Hace un par de años conocimos que los operadores británicos pagarían automáticamente a los usuarios si no funciona Internet. Esa era una de las medidas estrellas de Ofcom, el regulador británico de las telecomunicaciones que hoy entra en vigor. Si tenemos problemas con Internet por culpa de una avería, en Reino Unido nos devolverán casi 10 euros por cada día que pase sin haberse reparado y siga sin funcionar. Os damos todos los detalles de este nuevo programa de compensación.

Desde hace varios días, los principales foros online y las herramientas de detección de incidencias están reportando problemas por la noche relacionados con la velocidad de navegación y con el acceso a determinadas páginas web que afectan a clientes de Yoigo, MásMóvil y Pepephone. De momento no hay versión oficial por parte de la operadora pero algunos clientes apuntan a que las incidencias tienen que ver con la duplicación de velocidad que acaba de iniciar la compañía.

Vodafone inició hace algunos meses el apagado de su red 3G en España. Concretamente, comenzó a principios de noviembre de 2022. En un principio no tendría que suponer ningún problema, pero los clientes de la segunda marca Lowi, además de otros operadores como Finetwork o Hits Mobile han comenzado a experimentar problemas de llamada. Pero ¿por qué?

A lo largo del día de hoy, hay usuarios de operadores como Vodafone, MásMóvil, Pepephone y Yoigo que están teniendo problemas para acceder a determinadas páginas web. Según cuentan nuestros compañeros de Redes Zone, todo parece estar relacionado con un ataque DDoS contra Microsoft.

Una pregunta que se hacen muchos usuarios con frecuencia es si es legal compartir una conexión a Internet con los vecinos. Este tipo de actividades no exponen a todo tipo de riesgos, ya que nuestros dispositivos están dentro de una misma red local y podemos ser hackeados sin problema. Sin embargo, hay otras opciones para compartir gastos de Internetcon los vecinos.

Habrás escuchado hablar del derecho de desistimiento. Se trata de un derecho recogido en la ley que nos permite, como consumidores, renunciar a un contrato o a un servicio en los catorce días naturales siguientes de la firma del mismo. En este caso, podemos renunciar a la instalación de fibra de nuestro operador si nos hemos arrepentido, si lo hemos hecho sin informarnos previamente, si nos han hecho una oferta mejor… ¿Qué debemos tener en cuenta y cómo podemos ejercer el derecho de desistimiento de la instalación de fibra?

Cada vez hay más plataformas de streaming y queremos tenerlas todas para conseguir ver todas las series y estrenos, exclusivas en muchas de ellas. Para conseguir ahorrar, apostamos por compartir cuentas y suscripciones. Por eso, puede que te hayas preguntado si puedes compartir cuenta en Movistar+ Lite y vemos qué opciones hay, cómo hacerlo o qué debes tener en cuenta a la hora de hacerlo.

A día de hoy, es difícil encontrar a alguien que no cuente con una tarifa en su móvil que incluya un paquete mínimo de datos para poder navegar desde el móvil. Sin embargo, son muchos los que cada mes, antes de acabar su ciclo de facturación, se quedan sin datos y tienen que esperar a volver a tener sus gigas contratados disponibles para navegar sin estar pendiente de una WiFi. Ciertos operadores, permiten que dos líneas bajo un mismo contrato puedan compartir sus datos para evitar esto, es decir, que los gigas que le sobran a uno, los pueda usar otra de nuestras líneas. Si eres de Pepephone, mostramos a continuación todo lo que puedes hacer si te quedas sin datos para navegar.

Una de las principales diferencias entre los Operadores Móviles Virtuales (OMV) y los operadores tradicionales es que generalmente la lista de servicios que ofrecen es más limitada en los primeros. Este tipo de compañías suelen tener unos precios muy ajustados y en parte es debido a que generalmente no ofrecen servicios de valor añadido como puede ser el uso de voz en alta definición, datos compartidos entre varias líneas, servicios para proporcionar conectividad móvil a los coches o servicios enfocados a empresas como numeración corta entre líneas de la misma compañía, entre otros.

Cuando el técnico se dispone a hacer la instalación de fibra en nuestra casa, normalmente coloca el router en el salón cerca del televisor. En el caso que queramos mejorar nuestra conexión de Internet en casa tendremos que lanzar cables hacia el resto de las estancias de la casa donde queramos mejorar la conexión. Otra opción es mover el router de sitio, ¿podemos cambiar el router de Lowi de lugar?

Hace más de un año del lanzamiento de la nueva consola de Sony y las tiendas siguen teniendo problemas de stock. Hace unos días os informábamos de que llegarán unidades en los próximos días a España, pero ¿podemos comprar la PS5 o la Xbox Series en Movistar, Orange o Vodafone?

Llamamos a través de Internet las hacemos casi cada día sin darnos cuenta. El uso del teléfono fijo ha pasado a un segundo plano y ahora enviamos mensajes a través de las redes sociales como Instagram, Facebook o Tik Tok. También por aplicaciones de mensajes instantáneos como WhatsApp o Telegram. Pero, ¿qué son las llamadas a través de Internet?, ¿puedo usarlas si soy de Lowi?

Las compañías de telefonía tienen la mala costumbre de subir el precio de sus tarifas de forma anual, aunque suelen tener la amabilidad de enviarnos un correo electrónico o SMS notificándonos sobre la dichosa subida. En un principio, puedes creer que esta subida pueda tratarse de algún error o que realmente sea un aumento general para todos los usuarios. Pero, nosotros como clientes, ¿podemos hacer algo ante esta situación y evitar que suceda?

El despliegue de fibra óptica en España sigue imparable, pero eso no implica que todo el mundo tenga acceso a esta tecnología. Ya hemos repetido por activa y por pasiva que tenemos la mayor red de Europa y una de las mayores del mundo, pero esta todavía no cubre al 100% de la población ni llega a todas las viviendas. Esto es algo que sucederá alrededor del año 2025, pero hasta entonces, algunos deberán seguir peleando por la instalación de fibra óptica en su calle o edificio. La pregunta es: ¿puedo pedir la instalación de la fibra en mi edificio?

Mi Movistar es el área privada de atención al cliente de Movistar. Este servicio está disponible a través de la web y a través de una aplicación disponible para iOS y Android. Normalmente, los usuarios vinculan el uso de este servicio con el teléfono móvil, ya que las gestiones más comunes pasan por consultar el consumo o contratar bonos de datos adicionales. Sin embargo, es una herramienta integral de soporte para todos los clientes de la operadora. Por ello, hoy vamos a ver cómo podemos registrarnos y acceder a Mi Movistar sin línea de teléfono móvil.

Lo más común es que cuando contratamos una tarifa de fibra óptica o convergente de fibra y móvil el técnico sea el encargado de venir a nuestra casa con todo lo necesario para que nosotros tengamos una conexión a Internet en nuestro hogar. Router, decodificador, ONT o teléfono, el técnico es el que procede a conectarlo a sus redes. Una vez finalizado este proceso, todo este equipamiento se queda en nuestra casa hasta que decidimos cambiar de compañía y en algunos casos nos obligan a devolver dicho equipamiento.

Los cables HDMI son imprescindibles en la actualidad para disfrutar de la mejor calidad de imagen y de la mejor calidad de sonido en nuestros televisores. Si usamos uno que no es del estándar correcto, entonces no estaremos disfrutando de todas las ventajas que ofrecen dispositivos como el deco UHD de Movistar. Por ello, vamos a ver qué cables hay que usar, y cuál es el mejor puerto para conectarlo.