O2.

O2 es la marca de Movistar en España lanzada en 2018 y que ofrece muy poca variedad de tarifas pero está centrada en ser una operadora que no suponga problemas de atención al cliente y que todo sea lo más transparente posible. Si quieres cambiar las tarifas de O2, repasamos cómo puedes hacerlo.

El 15 de junio de 2017 desaparecía el roaming en toda la Unión Europea. Básicamente, podemos utilizar nuestra tarifa (llamadas y datos) en cualquier país miembro tal y como si estuviéramos en casa. Sin embargo, esto tiene algunas limitaciones, sobre todo con el roaming de datos, no pudiendo utilizar siempre el 100% de los datos contratados en el extranjero. El precio de los datos ha ido bajando con el paso de los años y estamos ante la penúltima actualización que tiene su correspondiente actualización en las condiciones del roaming de Movistar y O2.

O2 es la marca comercial con la que Movistar ofrece a los consumidores un catálogo de tarifas y servicios más reducidos, con menos letra pequeña y que desde el primer momento ofertan la mejor tarifa que pueden ofrecer de forma transparente. Es una manera de ganarse a todos aquellos usuarios que buscan una tarifa low cost, pero que ofrezca una buena fibra y, también, un buen servicio de atención al cliente.

Las tarifas móviles cada vez ofrecen más gigas, más minutos para hablar y más mensajes, llegando incluso a ser ilimitados el caso de llamadas y mensajes. El tener cada vez más gigas para navegar o más minutos para hablar, nos hace prestar poca atención a lo que consumimos y esto hace que terminemos rebasando los límites (y pagando el exceso). Por eso, hoy vamos a ver cómo consultar el consumo de Movistar, O2 y Tuenti en un sencillo manual paso a paso.

En el momento en el que estamos pensando cambiar de compañía o dar un servicio nuevo, son muchas las cosas a tener en cuenta. No solo es importante el precio, sino también la calidad del servicio, pero hay algo que no todos tienen en cuenta a la hora de realizar un cambio o una nueva alta. Nos referimos al servicio de atención al cliente, que es con quién tendremos que lidiar cada vez que tengamos un problema con cualquiera de los servicios contratados o queramos realizar alguna consulta, modificación, etc. Si eres de O2 o estás pensando en contratar alguno de los servicios de la operadora, así es como puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente o contactar con la compañía.

Cada vez son más los dispositivos inteligentes y conectados que usamos a diario. Y es que el Internet de las cosas es una realidad a pesar de que aún tengo mucho camino por recorrer. Es por eso, que la mayoría de operadores ya cuenta con el servicio MultiSIM, que permite compartir nuestro número de teléfono, tarifa de minutos y de datos con otros dispositivos para tenerlos conectados. Si quieres solicitar la MultiSIM en O2, estos son los pasos a seguir y todo lo que debes saber sobre el servicio del operador.

Uno de los principales problemas cuando perdemos el teléfono móvil o nos lo roban es que perdemos nuestro acceso a llamadas, etc. Más allá de los datos que podemos tener almacenados y que conviene que guardes en la nube, conviene que sepas qué hacer con tu línea móvil para que tu factura a final de mes no te asuste. O simplemente si quieres seguir manteniendo tu número para poder llamar o conectarte a Internet. En ese caso, necesitamos una nueva SIM y si eres cliente de O2 te explicamos cómo solicitar un duplicado de SIM en O2, qué debemos tener en cuenta o cuál es el precio de este servicio en el operador.

Una vez que se ha presentado oficialmente O2 en España con sus precios, tarifas y condiciones, estamos en posición de enfrentarlo con algunas de las operadoras que están destacando en el mercado low-cost, aunque la nueva operadora de Telefónica no ha querido definirse así en ningún momento. Dejando la calificación de lado, vamos a ver una comparativa de tarifas convergentes entre O2 vs Amena, Lowi, Tuenti y Pepephone para encontrar la oferta más barata del mercado.

El pasado mes de octubre conocimos que Vodafone había denunciado a O2 de Telefónica ante la CNMC. Los británicos acusaban a la nueva marca alternativa a Movistar de publicidad engañosa por sus precios, de discriminación abusiva y de eludir la regulación. Por aquel entonces, O2 cobraba 45 euros por su oferta de fibra y móvil en las 66 ciudades que fueron determinadas por la CNMC como competitivas y 58 euros en el resto de España, además de establecer un mecanismo para compensar a los clientes con hasta 220 euros. Según acabamos de conocer, la CNMC desestima la solicitud de Vodafone de prohibir la oferta de O2. Además, mantiene el precio mayorista de la fibra óptica.

O2 aterrizó en el mercado español a mediados de 2018 y, como segunda marca de Movistar, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) tiene que supervisar todas las tarifas que comercialice. Esto se suele traducir en menos opciones para contratar fibra, teniendo que pagar un precio más elevado que los usuarios del resto del país, pero ahora hay nuevas alternativas para este mercado no competitivo o regulado.

Aunque deberíamos leer la letra pequeña cuando firmamos cualquier tipo de contrato, lo cierto es que casi nadie lo hace. Algo muy habitual sobre todo a la hora de contratar una nueva línea o servicio con un operador, ya que en muchas ocasiones incluso lo hacemos por Internet o por teléfono. Sin embargo, hay cierta información o condiciones a las que deberíamos prestar atención. Si quieres revisar cualquier detalle de tu contrato, vamos a mostrar cómo consultar las condiciones legales de O2.

A partir de ahora, los clientes de O2 podrán incorporar el 5G a sus tarifas como servicio adicional de manera oficial. Y es que, después de mucho tiempo de espera, además de los distintos rumores que hablaban de la posible llegada de esta conexión de red móvil a sus clientes.

El área de clientes de O2 que tiene en su web oficial se ha renovado. Y es que, no todos los usuarios son muy amigos de la app móvil. Por esto mismo, el operador low cost de Movistar ha querido dar un importante cambio en su versión web, para que sus clientes tengan cada una de las mismas funciones que se encuentran en la aplicación.

Telefónica ha cambiado muchísimo en prácticamente un año. Nuevo Presidente para España y nuevo Director Multimarca para encarrillar Tuenti y sobre todo lanzar una nueva marca que hiciera frente a MásMóvil. ¿Cómo ha terminado el año para la operadora? ¿Qué nos deparará el 2019? A continuación vemos las claves.

El pulso entre la CNMC y Movistar parece que ha llegado a su fin. Telefónica llevaba ya años quejándose de que la CNMC no revisara los municipios en los que hay competencia y donde Telefónica no tiene que compartir su fibra con otros operadores. Esa cifra ha sido revisada por fin este verano, permitiendo al operador ofrecer precios más agresivos para siempre.

Ahorrarnos 240 euros al año o 20 euros al mes por el Internet en O2 es posible. Aunque, para eso, tenemos que vivir en aquellas comunidades autónomas en las que está disponible, a partir de ya, la opción de ser de esta operadora y pagar menos por Internet.

La fibra de Movistar es la que más cobertura ofrece en España. El operador llega ya a más de 26,3 millones de hogares en nuestro país, y muchos operadores tienen acuerdos para ofrecer fibra usando su red, así como también lo hacen a través de fibra indirecta. Sin embargo, hay zonas donde Movistar no llega que otros operadores sí, y de hecho el operador permite ya contratar fibra usando redes de otros operadores.

¿De repente se ha interrumpido tu servicio de telefonía? ¿Tu operador ha dejado sin más de darte servicio de voz o de datos (por una avería, una caída en los sistemas…)? Está claro que el usuario no tiene por qué pagar por un servicio que no se le está prestando. Por eso, la compañía O2 nos ofrece una solución más que completa: un bono secreto de datos ilimitados mientras dure tu avería.

Querer disfrutar de la máxima velocidad de la tarifa de fibra por la que pagamos no siempre va a ser posible. Seguramente hayas probado a hacer un test de velocidad y te hayas dado cuenta de que no te llegan todos los Mbps o Gbps por los que pagas. Aunque hay dos consejos que te van a servir de ayuda, como explica O2. De esta manera podrás disfrutar de la velocidad que has contratado al completo.

Al igual que otras operadoras, como es el caso que vimos a principios de mes con Lowi, la operadora Low Cost de Telefónica también se ha sumado a la iniciativa de los bonos digitales, que están financiados por la Unión Europea. De esta manera, todos aquellos que puedan optar a este programa en particular, tendrán un ahorro mensual de 20 euros en sus tarifas de fibra o fibra y móvil.