O2.

O2, la nueva operadora de Telefónica, lleva ya unos meses en el mercado bajo la dirección de Pedro Serrahima. La operadora quiere hacer las cosas diferentes a las demás, apostando por la simplicidad y la atención al cliente. Además, debido a la existencia de 66 ciudades con competencia efectiva por la CNMC, ofrece precios diferentes en estas y el resto de España. Hasta ahora, fuera de estas ciudades cobraba 13 euros más al mes, pero a partir de ahora O2 sólo cobrará 5 euros más a los clientes de zonas reguladas.

Los OMV de nuestro país siempre están buscando nuevas maneras de atraer clientes, y eso significa ofertas interesantes que es mejor no pasar por encima. El último en hacerlo ha sido O2, el OMV de Movistar. Este ya de por sí tiene ofertas atractivas si echamos un vistazo tanto a las convergentes como a las que ofrecen servicios unitarios, pero hay dos tarifas interesantes que no aparecen en su web. Te damos más información sobre ellas.

Las llamadas se han hecho hasta hace bien poco por redes 2G y 3G, a pesar de que hay mejores tecnologías como VoLTE y VoWiFi, que van por 4G y por WiFi, ofreciendo no sólo mayor calidad, sino unos tiempos de establecimiento de llamada mucho más cortos. Poco a poco son más operadores los que lo van incluyendo, y hoy ha sido O2 quien ha anunciado que ya está disponible para todos sus clientes.

A lo mejor nunca te habías parado a pensarlo, pero lo cierto es que puedes tener la tele de Movistar Plus+ en tu casa si eres de O2. Incluso, si ahora mismo eres del operador azul, irte a la segunda marca de Telefónica te ahorrará un buen dinero todos los meses. En cualquier caso, vamos a ver cómo puedes contratar el servicio de TV de la compañía y, sobre todo, cuánto vas a pagar al mes.

Hoy se ha lanzado oficialmente O2 en España y precisamente los analistas de RBC Capital Markets consideran que es un error que perjudicará a la compañía porque provocará migración de clientes desde Movistar a O2 canibalizando sus ingresos. ¿Acierto o error por parte de la operadora azul? A continuación, analizamos las claves.

El duplicado de tarjetas SIM de clientes sin su consentimiento está a la orden del día. Se llama SIM Swapping y los estafadores suelen llevarlo a cabo de diferentes modos que deberías conocer para evitar que dupliquen tu SIM de O2.

Hay compañías en las que es muy sencillo ahorrar y encontrar la tarifa más económica. Basta con entrar en sus páginas web para ver los planes de precios con los que pagaremos menos. Estas tarifas suelen estar activas durante mucho tiempo y reciben pocos cambios. Sin embargo, en el caso de O2 la cosa se complica. Y es que, la segunda marca de Telefónica en España añade y fulmina tarifas a una velocidad que complica que el usuario sepa realmente cuál es la más barata en cada momento.

La carrera por el 5G parece haberse topado con un bache en la operadora O2. Algunos usuarios comentan que sufren cortes y fallos mientras navegan por internet. ¿Será que la operadora aún no está preparada para esta red? ¿Hay algo que puedas hacer?

A finales de septiembre os contamos que Movistar iba a empezar a instalar gratis el router HGU a muchos de sus clientes siempre que cumplan una serie de condiciones. Este es el modelo de referencia dentro de los routers de Movistar para fibra óptica, aunque no es el único modelo disponible ni el único que se está instalando en estos momentos. Lo mismo ocurre con O2, nueva marca de Telefónica. Para intentar clarificar el tema de la instalación del HGU, las tarifas que lo llevan incluido y las que no y el precio para tenerlo en casa, os invitamos a leer el siguiente artículo.

El pasado mes de febrero saltaba la sorpresa en O2. Los que siguen la trayectoria de la segunda marca de Telefónica en España sabrán que, en sus inicios, ofrecía sus tarifas a precios diferentes en función de la ciudad. Esto era debido al desfase regulatorio entre zonas que la CNMC tenía que haber aprobado hace meses. Ahora, no sabemos si como forma de presión, ha recuperado esa segmentación, pero ahora se basará en ofrecer o no la fibra y móvil barata de O2 por 38 euros al mes. ¿En qué ciudades SÍ se puede contratar?

La era digital en la que vivimos ha hecho que muchos de los documentos que hace años teníamos o recibiamos en formato impreso, hayan desaparecido en ese formato y ahora los recibamos por correo electrónico o tengamos que descargarlos en formato digital. Uno de ellos son las facturas de muchos de los servicios que tenemos hoy en día contratados, Internet, el teléfono móvil, ciertos seguros, etc. A continuación, vamos a mostrar dónde encontrar y cómo descargar tu factura de O2.

Encontrar una tarifa barata que combine fibra de alta velocidad con móvil con muchos gigas para navegar no es tarea sencilla debido a la gran cantidad de opciones que tenemos en el mercado. Dos de las más potentes son O2 y Lowi. La primera es la nueva marca lanzada por Telefónica con una apuesta total por la sencillez, la transparencia y la atención al cliente. La segunda es la virtual del grupo Vodafone que, desde su lanzamiento, está haciendo muy bien las cosas. Pero a la hora de enfrentarlas, con cuál es de las dos nos quedamos ya sea para móvil, fibra o tarifa combinada de ambos servicios.

Los delincuentes cada vez encuentran formas más originales de cometer estafas o robos, lo que sin duda es un peligro para todos nosotros. Una de las estafas más comunes que se suelen dar se conoce como «SIM swapping«, mediante el cual los delincuentes consiguen clonar nuestra tarjeta SIM para hacerse con todo tipo de credenciales bancarios. Uno de estos casos ha acabado con «final feliz» para el perjudicado, y es que un juzgado ha condenado a O2 (propiedad de Telefónica) a pagar más de 2.000 euros por uno de estos casos de SIM swapping. Te contamos más sobre él.

¿Y el buzón de voz de O2? La pregunta se la hacen muchos de los clientes del operador, que no entienden que este servicio gratuito, disponible en la mayoría de los proveedores, no se encuentre habilitado o, al menos, esté disponible para su activación. ¿Cuál es el motivo y cuándo piensa la entidad activarlo? Las respuestas a ambas preguntas quizá no sean las que estabas esperando oír.

Dentro del catálogo de O2 puedes encontrar diferentes opciones para tener una línea móvil, pero hay algo llamativo: no tienen tarifas con datos ilimitados. Para muchos usuarios es algo que no tiene sentido, aunque lo cierto es que hay varios factores que juegan en contra de que el operador low cost de Telefónica no decida añadir una tarifa con esta característica. Como el simple hecho de no competir con Movistar.

Aunque los que estamos más puestos en el mundo de las telecomunicaciones entendemos perfectamente los movimientos que lleva realizando O2 desde su lanzamiento, lo cierto es que, de cara al cliente final, pueden resultar desconcertantes. Tarifas con dos precios en función de la ciudad en la que vivamos, tarifa con o sin móvil según esa misma circunstancia y ahora también dos modalidades casi idénticas de fibra con 500 y 600 megas de velocidad. Esto hace que la segunda marca de Telefónica esté ofreciendo fibra y móvil con 300, 500 y 600 megas. ¿Por qué?

O2 contaba hasta hace no mucho con algunas de las tarifas de fibra óptica más baratas del mercado. Sin embargo, el resto de operadores les han adelantado por la derecha; incluyendo la propia Movistar con las ofertas locas que ha lanzado durante el último mes y medio. Pero, aunque la oferta de Movistar deje la fibra 23,10 euros más barata durante 9 meses, hay cosas que la de O2 tiene que la de Movistar no.

Una de las principales diferencias entre los Operadores Móviles Virtuales (OMV) y los operadores tradicionales es que generalmente la lista de servicios que ofrecen es más limitada en los primeros. Este tipo de compañías suelen tener unos precios muy ajustados y en parte es debido a que generalmente no ofrecen servicios de valor añadido como puede ser el uso de voz en alta definición, datos compartidos entre varias líneas, servicios para proporcionar conectividad móvil a los coches o servicios enfocados a empresas como numeración corta entre líneas de la misma compañía, entre otros.

Desde finales del año pasado, ya tenemos el nuevo modelo de router de Movistar. Aunque lo presentó mucho antes, lo lanzó para todos sus clientes el nuevo router Smart WiFi 6 a finales de noviembre. Sin embargo, hay una duda que no todos conoces, si los clientes de O2 pueden conseguir este modelo.

O2 de Telefónica se ha convertido en un éxito desde su lanzamiento, aunque es cierto que esta segunda marca de la operadora para el mercado español ha cambiado mucho desde su lanzamiento. De segregar las tarifas en función del territorio a no hacerlo, de no ofrecer fibra sin móvil a hacerlo (y volver a no hacerlo), de no incluir las mismas condiciones en las líneas adicionales a sí hacerlo… esto es algo entendible en una marca que se ha ido modelando con el paso del tiempo y siempre para bien. Ahora, su web ha activado una nueva sección de televisión y nos preguntamos: ¿Qué esconde la nueva sección TV de la web de O2?