Los fabricantes de dispositivos y los operadores buscan dotar siempre a sus clientes de la última tecnología con el objetivo de facilitar la fidelización de los mismos y evitar que se realicen portabilidades a otras compañías. Sin embargo, cuando hacemos referencia al ámbito de la conectividad, el desarrollo avanza a tal velocidad que no siempre es sencillo asegurar que tus clientes disponen de los dispositivos más avanzados.

Durante el día de ayer, conocimos que Digi había comenzado a distribuir un nuevo router WiFi 7 a sus clientes y, de manera progresiva, buscaría hacer llegar este nuevo dispositivo al mayor número de clientes. Un movimiento que ha provocado que el resto de operadores hayan recibido algún mensaje a través de X para preguntar sobre los planes de la compañía al respecto, como ha ocurrido con O2.

Los planes de O2 con el WiFi 6 y el WiFi 7

Hace unos pocos meses, te contábamos la estrategia de O2 respecto al WiFi 6, tras una consulta similar a la que recibió ayer. Un usuario de la firma se puso en contacto con ellos el pasado mes de septiembre a través de su cuenta oficial de X para informarse sobre cuándo llegarían los routers con WiFi 6 al catálogo de la compañía. La respuesta de O2, una de las más activas en redes sociales, confirmaba que de momento no estaban trabajando sobre una fecha de lanzamiento próxima.

Como alternativa, proponía el amplificador Smart WiFi 6 que sí que está disponible en su catálogo por un precio de 69 € IVA incluido y que sí que es compatible con el estándar WiFi 6. Se trata de una alternativa que puede ser interesante si el resto de nuestros dispositivos son compatibles con esta tecnología.

¿Hay alguna actualización al respecto?

La consulta que recibió ayer la compañía va en la misma dirección. Un cliente de O2 les ha preguntado sobre si existe alguna actualización al respecto y la compañía se plantea incluir equipamiento con WiFi 6 o WiFi 7 en alguna de sus tarifas o servicios disponibles. Sin embargo, de momento, no existe ninguna novedad al respecto, tal y como ha afirmado poco tiempo después.

En respuesta al usuario, O2 explica que no tienen información sobre la pregunta en cuestión, pero también tranquiliza al usuario explicando que van a trasladar la consulta al departamento correspondiente para que, en el caso de que tengan una novedad, lo publiquen a través de las vías tradicionales.

O2 atiende a las peticiones de sus usuarios

Una de las principales señas de identidad que encontramos en la política de O2 es que la compañía siempre atiende a las consultas que realizan sus usuarios y las tiene en cuenta para futuras actualizaciones, como ya ocurrió en el pasado cuando incluyó Movistar Plus+ en algunas de sus tarifas.

Por lo tanto, seguro que la firma está anotando todas las peticiones que realizan sus usuarios sobre la tecnología WiFi 6 y WiFi 7 para que, cuando encuentre el momento adecuado, incorpore productos compatibles con esta tecnología próximamente. Mientras tanto, lo único que queda es esperar u optar por el amplificador Smart WiFi 6 que sí que podemos encontrar en su catálogo y que promete mejorar de forma considerable nuestra conexión.

Fuente: adslzone

• O2.