Bose, demandada por espiar lo que escuchan sus usuarios en sus móviles
Este fabricante tiene una app, que está disponible para Android y para iOS que tiene diversas utilidades, como actualizar el firmware de los auriculares o gestionar a qué dispositivos Bluetooth podemos conectarnos (algo que ya se puede hacer desde los ajustes del móvil). La propia Bose recomienda en la caja de sus auriculares descargar la aplicación oficial de Bose para exprimir al máximo sus auriculares.
Esa aplicación, aunque inofensiva a primera vista, escondía un oscuro secreto: escuchaba en segundo plano todo el contenido que los usuarios oían en sus móviles para descubrir hábitos de consumo, y vendía esos datos a terceros. Todo ello sin el consentimiento ni el conocimiento de los usuarios.
Modelos muy populares entre los afectados
Este hecho no ha pasado desapercibido por sus consumidores, los cuales han decidido denunciar al fabricante. Entre los modelos de auriculares Bose afectados incluidos en la demandan encontramos los QuietComfort 35, SoundSport Wireless, Sound Sport Pulse Wireless, QuietControl 30, SoundLink Around-Ear Wireless Headphones II, y SoundLink Color II. Algunos de estos modelos gozan de gran popularidad en Amazon, con precios que van desde los 99 euros en el caso de los auriculares deportivos Bose SoundSport hasta los 297 euros en los auriculares de alta fidelidad Bose QuietComfort 35, cuya calidad de audio es excelsa y son una de las opciones de mayor calidad del mercado.
Bose Connect, la aplicación en concreto, creaba un historial detallado de cada usuario sobre el historial de archivos que escuchaba, así como sus hábitos. Este hecho no es algo trivial, ya que esto puede entender cómo es una persona, cuáles son sus puntos de vista, sus opiniones políticas, su religión, etc. Entre las empresas a las que se vendían los datos de los usuarios se encuentran algunas empresas de marketing como Sergment, sita en San Francisco. A pesar de que la aplicación era opcional, muchos usuarios optaron por instalarla para disfrutar de las mejoras que ofrecía.
El coste de la demanda podría suponer que Bose tendría que indemnizar con varios millones de dólares a los usuarios afectados, aunque de momento no se ha especificado nada al respecto. La demanda también exige a Bose que deje de realizar esta recopilación de datos de sus usuarios. Por tanto, si tenéis instalada la aplicación, os recomendamos que la desinstaléis de inmediato.
