Sin embargo, esta posibilidad llegó a su fin en enero de 2023. Aunque, ha provocado algún que otro problema. Ya que no todos los usuarios han completado con éxito la migración entre Movistar y DAZN. Por lo tanto, vamos a echar un vistazo a los problemas que se han ido dando y si hay una solución para estos fallos. Aunque, también se puede seguir a través del deco de Movistar Plus+.

Problemas con la migración a DAZN

Más de un usuario ha reportado en el foro oficial de Movistar que han tenido problemas para migrar su cuenta de Movistar a DAZN. Por esto mismo, vamos a ver de primeras cuáles son los inconvenientes que nos pueden dar problemas a la hora de completar la migración:

  • No es posible tener dos suscripciones (DAZN y DAZN en Movistar) a través del mismo correo electrónico.
  • Antes de realizar la migración a través de la app de tu TV o móvil, comprueba que no tengas vinculada una cuenta DAZN en el dispositivo con el que vas a completar la migración que tenga otro plan. Lo ideal es registrarse en DAZN desde cero con otro correo. Hay usuarios que han perdido el acceso a su antiguo plan anual Esencial por migrar la cuenta de Movistar a DAZN al tener la app vinculada con la cuenta que se tenía activada en el dispositivo.
  • Si quieres recuperar la suscripción que tenías con DAZN, tendrás que cancelar primero la suscripción de Movistar para luego volver a activarla con una cuenta de correo diferente. Cuando quede liberado el mail que quieres, tendrás que ponerte en contacto con DAZN para recuperar la suscripción.

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Activa tu cuenta en Movistar

Si eres cliente de Movistar Plus+, tendrás varias formas de activar tu cuenta de DAZN en Movistar y con estas credenciales iniciar sesión en su app propia. El primer método es desde la app DAZN en el decodificador UHD del operador. En ese caso, solo tendrías que poner el correo que quieres utilizar para crear la cuenta de DAZN y acceder directamente al servicio. Después, recibirás un email en la cuenta que te dará la posibilidad de cambiar la contraseña y así, podrás entrar en la app de la plataforma deportiva.

Otra alternativa que tienes es ir a los canales lineales DAZN 1-4 (o sección ajustes del menú de configuración del deco) y escanear el QR que te aparecerá o entra a la web correspondiente, donde tendrás que poner tus claves de la app Mi Movistar. Una vez identificado, toca introducir el email y contraseña que deseas utilizar para DAZN.

 

Fuente: adslzone