Seguro que has visto Wish anunciado en redes sociales: anuncios en Facebook con productos de todo tipo que nos llevan hasta Wish. Pero la web necesita registro no solo para comprar sino para ver el catálogo así que es posible que hayas abandonado antes de completar la compra. Por eso, te explicamos todo lo que debes saber, cómo funciona, qué métodos de pago acepta o cuáles son los plazos de envío a España si queremos comprar alguno de estos productos anunciados.
Qué es
Wish es una tienda online con todo tipo de productos. Una alternativa a AliExpress disponible en más de 100 países diferentes. No es Wish el que vende sus productos, sino que funciona como plataforma para conectar a clientes y vendedores. Puedes encontrar todo tipo de cosas pero serán vendedores externos los que te lo hagan llegar. Wish tiene su sede en San Francisco y fue fundada en el año 2010 por ex programadores de empresas como Yahoo y Google. A día de hoy, su gran éxito es en teléfonos móviles con aplicaciones en iOS y Android pero cuenta con más de quinientos millones de usuarios en todo el mundo, según sus propios datos. A``s Androrid o iOS.
Es una alternativa a AliExpress o eBay donde compramos a fabricantes y tiendas pequeñas que ponen a la venta sus productos a través de esta web. Es totalmente fiable y destaca por un catálogo muy barato pero también por tener todo tipo de artículos “locos” o inverosímiles, gadgets o accesorios para el hogar… Pero también ropa, joyas, zapatos, relojes, fundas para teléfonos móviles y mucho más.
Catálogo: Qué puedes comprar
Podemos comprar prácticamente de todo en Wish. Desde ropa hasta accesorios para hacer empanadillas, soportes para el cepillo de dientes o cargadores para teléfonos móviles. Todo destaca por un factor común: bajos precios sea cual sea la categoría o el producto que necesitamos. Todo es barato pero hay prácticamente de todo.
Podemos ver qué es lo más popular pero también podemos ir a la sección de “categorías” donde encontraremos lo siguiente: moda masculina, pantalones, aparatos electrónicos, pasatiempo, decoración del hogar, belleza y maquillaje, zapatos, bebés y niños, carteras y bolsos, accesorios de teléfono, relojes, blusas, accesorios para mascotas, vestidos, cocina y automotriz.
Como hemos dicho antes, hay prácticamente de todo. En pasatiempos podemos encontrar productos como geolocalizadores para el llavero, mantas para perros… Podemos encontrar una selladora de bolsas por un euro o velcros para organizar los cables con cuarenta colores diferentes y para los que solo debemos pagar el envío. O una luz para el baño con detector de movimiento que se encenderá cuando te sientes en el váter y no tendrás que encender la luz de la sala, costando menos de tres euros y medio. Puedes comprar prácticamente de todo y solo debemos dedicar tiempo a explorar las diferentes categorías, recomendados, etc.
Características y qué tener en cuenta
A la hora de comprar en Wish debemos tener en cuenta una serie de aspectos, como en cualquier otra tienda online: cuánto va a tardar un producto que hemos comprado, cuáles son los precios que nos ofrece esta tienda online o cuáles las condiciones de compra que podemos encontrar: qué pasa si devolvemos algo, etc.
Gastos de envío y plazos
¿Cuánto tarda un producto? Depende. Wish es una tienda donde hay “tiendas”, como ocurre con AliExpress. Por eso, si vamos al Centro de Ayuda y al apartado de “Políticas generales de envío” podemos ver que las fechas de entrega varían según el procesamiento individual de cada tienda. Según explican en esta sección, “las fechas de entrega varían según el tiempo de procesamiento individual de cada tienda, dónde se origina el envío del artículo, el destino del envío y nuestros propios datos de envío anteriores de otros clientes de tu zona que hayan comprado y recibido artículos de la misma tienda con anterioridad”.
Desde la web o aplicación móvil podemos ir al historial de pedidos para localizar o rastrear dónde está: veremos la fecha estimada y el proceso de envío.
No solo depende el tiempo del envío sino el coste del envío. Como explican desde este mismo apartado, los costes de envío se aplican por artículo y no por pedido y podemos verlo a la hora de pagar, a la hora de hacer el pedido. Dependerá del tamaño del producto, del peso que tenga y del destino del pedido realizado. Además, muchas tiendas nos permiten elegir si queremos enviarlo en paquetes separados o paquetes juntos para elegir la mejor manera posible.
Precios y métodos de pago
Los precios varían dependiendo de lo que compremos, del vendedor. Wish se caracteriza por precios muy bajos en casi todo lo que podamos comprar. Además, antes de hacer un pedido, conviene que mires los países a los que envía Wish. Entre ellos, España. Pero también hacen envíos a Italia, a Suecia, Alemania Francia, Polonia, Portugal, Estados Unidos, México, Brasil, Puerto Rico y muchos más.
Y los métodos de pago son bastante amplios. Podemos usar, en la mayoría de países, métodos de pago como PayPal, Google Wallet o Android Payk, Apple Pay, tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express…) además de métodos de pago como Klarna, Ebanx o iDEAL pero dependerá de tu país que haya unos u otros. Eso sí, no hay opción contrarrembolso ni transferencias bancarias ni efectivo. ¿Cuál es nuestro consejo? Usa siempre PayPal para asegurarnos que tenemos nuestro dinero aunque no envíen el pedido.
Seguridad y reembolsos
Podemos recibir un reembolso siempre que haya algún problema con el pedido o no estemos conforme. Podemos solicitar un reembolso en los 30 días siguientes de la fecha de entrega y dependerá de cada caso que debamos devolverlo o no. Habrá casos en los que recibas el reembolso sin necesidad de devolver el artículo pero también es posible que debas devolverlo. Eso sí, prometen que nunca tendrás que enviarlo de vuelta a otro país para recibir la devolución de tu dinero.
Además, si no te llega también recibes un reembolso. Explican desde su web: “Todos los paquetes están respaldados por nuestra «Garantía de devolución del dinero». Calculamos una fecha máxima de entrega para cada artículo en caso de que haya retrasos que estén fuera de nuestro control. Si el artículo no llega para esta fecha, puedes enviar una solicitud de reembolso dentro de los 30 días posteriores a ella.” Esta garantía consiste en que se calcula una fecha máxima de entrega de cada artículo y podemos pedir reembolso total por el pedido si no lo recibimos en esa fecha. Simplemente abrimos un ticket en el servicio técnico y se pondrán en contacto con nosotros para solucionar el problema cuanto antes.
Cómo comprar
Podemos comprar en Wish desde su página web o desde su aplicación. Antes de entrar debemos registrarnos. Una vez que lo tengamos, podemos ir a las diferentes categorías para ir añadiendo productos. Te explicamos cómo, paso a paso.
Antes de entrar: registro
No podemos acceder a Wish sin registrarnos, algo que no pasa en otras tiendas online. Para poder comprar debemos registrarnos pero también para ver el catálogo que ofrece a los clientes o para ver cualquiera de las categorías disponibles. Simplemente necesitamos rellenar nombre, correo electrónico y contraseña.
Una vez que hemos rellenado los datos, nos preguntarán si somos hombre o mujer y tendremos que decir una franja de edad a la que pertenecemos. Cuando hayamos cumplimentado todo, podremos acceder a Wish y ver todos los detalles.
Añadir productos a la cesta y comprar
Una vez que nos hemos registrado podemos acceder a todas las categorías y comprar. Vas a la categoría que te interese y aparecerán todos los productos pero ten en cuenta que no hay filtros ni posibilidad de ordenar por tipo ni nada similar. Verás todos los productos y debemos ir haciendo scroll para encontrar algo que nos interese. Cuando lo tengamos, hacemos clic. Y tendremos algunas fotografías que nos permiten ver más detalles así como el titulo total, el precio y las opciones en caso de haber variedad en el mismo producto.
En nuestro ejemplo, podemos elegir el tamaño o el color de una manta para el sofá. Cuando hayas escogido los detalles, tocamos sobre la opción “comprar” para añadirlo al carrito. Se añadirá a la cesta y tendremos un resumen del pedido: el precio total del producto, el precio total del envío y la fecha estimada en la que llegará a nuestra casa.
Solo nos quedará añadir una dirección de envío en la parte superior, elegir un método de pago entre tarjeas de crédito o PayPal, y pagar. Tocamos en “finalizar compra” y esperamos que nos llegue el producto de Wish teniendo en cuenta que tenemos una garantí de evolución de dinero. En nuestro caso, si el producto no llega antes del 20 de marzo nos harán un reembolso.
Fuente: adslzone
