Letra pequeña y límites ocultos de los datos ilimitados de Movistar

Las tarifas con datos ilimitados se antojan cada vez más necesarias, tanto por el aumento del consumo de gigas en el móvil como para cerrar la brecha con las conexiones cableadas de fibra óptica. En España, por ejemplo, hemos pasado de no tener tarifas con datos ilimitados a contar con esta opción en todos los grandes operadores. Movistar ha sido la última en sumarse después de Yoigo, Vodafone u Orange.

Por tanto, si os estáis preguntando por las tarifas que ofrece con datos ilimitados, los precios de estas, los límites ocultos o la letra pequeña de los contratos, os recomendamos seguir leyendo. Más que nada, porque os contaremos hasta el último detalle, por lo que podréis responder cada una de las dudas que os hayan surgido. Además, hay que tener en cuenta que Movistar lanzó a finales de abril de 2020 sus primeras tarifas con datos ilimitados para el mercado residencial.

La operadora había sido reacia a seguir este camino, pero la crisis sanitaria del coronavirus terminó por convencerles de que era la mejor opción. Además, la operadora azul lo hace tanto en contrato móvil como en Fusión. Por esto mismo, vamos a conocer todo lo que se esconde detrás de este tipo de tarifas y, como no podía ser de otra manera, hablaremos de los beneficios que supone contar con una tarifa de estas características.

Ventajas

Aunque hay que prestar suma atención a los detalles, como podría ser la letra pequeña o los límites ocultos de los datos ilimitados. Es cierto que hay una serie de ventajas que nos encontramos a la hora de contar con una tarifa de estas características del operador. Y es que, con todo, hay diferentes razones por las que deberías contratar una tarifa de datos ilimitados con Movistar. A continuación, te explicamos los beneficios más importantes:

Movistar solo tiene en cuenta un tipo de velocidad: la máxima que permita la señal (ya sea 4G o 5G) y el dispositivo al que te conectes. Es por ello que siempre podrás disfrutar de la máxima velocidad.
En lo que respecta al servicio técnico de Movistar, las opiniones positivas de esta operadora se encuentran muy por encima del resto. Eso quiere decir que si tienes una incidencia con tu conexión, podrás resolverla sin ningún tipo de inconveniente.
La cobertura de Movistar suele estar muy por encima de sus principales competidores y alcanza prácticamente todas las poblaciones de España, por lo que podrás navegar por Internet desde tu teléfono móvil sin interrupciones.
En las tarifas de Movistar no hay compromiso de permanencia. Eso quiere decir que podrás probar sus planes y servicios sin ningún tipo de preocupación. Si finalmente prefieres modificar tu tarifa o cambiar de compañía, podrás hacerlo sin ningún tipo de penalización. No obstante, tendrás que devolver todos los dispositivos (router, decodificador e incluso tu smartphone si todavía no lo has pagado). En caso de que quieras quedarte el teléfono tendrás que pagar lo que te quede.

¿Qué tarifas Movistar tienen datos ilimitados?

Movistar cuenta con una tarifa de contrato móvil con datos ilimitados para los que no quieran fijo y ha mejorado varias tarifas de Fusión con esta característica sin subir el precio. Además, ofrece la posibilidad de sumar el beneficio en otros planes Fusión a cambio de 5 euros y permite contratar líneas adicionales con datos ilimitados. Estas son las tarifas que cuentan con esta posibilidad:

Contrato Infinito

Contrato Infinito con llamadas, SMS y datos ilimitados a cambio de 39,95 euros al mes, promocionado a 19,98 euros durante los 12 primeros meses o 29,95 durante 4 meses, ya este precio puede variar según el momento en el que quieras contratarlo puesto que las promociones varían. Una de sus principales ventajas es que no cuenta con permanencia, así que podrás contratarlo por el tiempo que quieras y disfrutar de todas sus posibilidades. Es una tarifa interesante si lo contratamos con la promoción, en otro caso debes valorar si es esto lo que buscas o necesitas más, por eso te comentamos después las ofertas Fusión para que compares.

Incluye el servicio Conexión Segura que nos protege al navegar por Internet con nuestra línea 3G o 4G, nos ofrece datos ilimitados a máxima velocidad que podemos usar cuando queramos y nos ofrece llamadas ilimitadas a fijos y móviles y SMS ilimitados. Pero también otros servicios como Movistar Cloud para guardar fotos, vídeos o música en almacenamiento ilimitado en la nube. O roaming UE que nos permite hasta 50 GB de navegación cuando viajemos por la Unión Europea (no es ilimitado) así como acceso a Movistar+ Lite que normalmente tiene un precio de unos 10 o 8 euros al mes.

No obstante, hay que tener en cuenta que están excluidas las llamadas dirigidas a números de tarifas especiales (902, 901, 060, 0XY, 118AB…, entre otros) y de tarificación adicional (905, 80X), roaming (Zona 2, Zona 3 y Coberturas Especiales) e internacional (llamadas con origen nacional a otro país), y servicios Premium.

Más info de los datos ilimitados en el 900501047 o en este enlace

Otras opciones son el Contrato XL, en que, aunque las llamadas y los SMS son ilimitados, no así lo son los datos, a un precio habitual de 24,95 euros al mes o el Contrato 2 en que los datos son de 5G y solo ofrecen 50 minutos en llamadas a un precio de 15 euros mensuales. Como hemos dicho, estas tarifas no tienen datos ilimitados.

Aunque en este caso, y en otras tarifas, puedes contratar bonos de datos, lo cierto es que no hay ningún bono de datos ilimitados. El bono de datos infinitos solo puedes usarlo en Fusion Seleccion los primeros 3 meses. En los demás casos, el extra de datos es de 5 GB, 10 GB, 20 GB y 40 GB.

Fusión

Más allá de la línea móvil independiente también están las diferentes opciones de Fusión que nos incluyen una línea con datos y minutos ilimitados, pero también líneas adicionales o fibra óptica, así como paquetes de televisión de Movistar. Las tarifas de Fusión que ofrecen una o más líneas con datos ilimitados son las siguientes, aunque hay otras ofertas en que los datos no son ilimitados, pero no están mal si no lo necesitas y quieres ahorrar ya que su precio puede ser inferior a los que mencionamos. En todo caso, estas son las ofertas que tienen datos ilimitados:

Fusión Inicia Infinito, 81 euros al mes.
Fusión Selección con Ficción, 78 euros al mes.
Fusión Selección Plus con Fútbol, 89 euros al mes.
Fusión Total Plus, 175 euros al mes.
Fusión Total Plus 4 líneas, 200 euros al mes.
Fusión Total, 150 euros al mes (con promociones disponibles).

Aunque estos son los precios habituales, puede que te encuentres en este momento con alguna oferta en la que su contratación es más económica que los precios indicados, así que es bueno que consultes la oferta que hay en el momento (estas pueden variar y tener cierta fecha de caducidad).

Todos ellos incluyen un dispositivo gama inicia o selección y un dispositivo adicional a precio especial, 2 líneas móviles (excepto la tarifa de 4 líneas móviles) con gigas ilimitados entre otros extras que debes conocer en cada una de las ofertas. Además, estos son los precios sin Netflix incluido, aunque puedes contratarlo con Netflix Estándar o Premium. Las ofertas también pueden variar algunas con velocidad de 300 Mb o hasta 1 GB. Si ya eres cliente, puedes acceder a condiciones ventajosas como añadir nuevas cosas, tener la mejor conexión en tu segunda casa y mucho más.

Aunque no es Fusión, con Internet Fibra 600 Mb tienes 2 líneas móviles de 35 GB y televisión con ahora una línea adicional con GB ilimitados durante 4 meses a 54,90 euros al mes (puedes encontrarlo de oferta en ocasiones a 29,90 euros al mes). Después la línea costará 22,50 euros al mes si no la das de baja.

Línea adicional

Para los clientes con una línea móvil de contrato de cualquier modalidad de Fusión (excepto Fusión Negocios y Fusión Empresas), Contrato Infinito, Contrato 20 Plus, Tarifa #15 o Tarifa #25:

Línea adicional Infinita con llamadas, SMS y datos ilimitados a cambio de 14,90 euros al mes. Puedes obtenerlo gratis si aparece en la promoción, lo que te permitiría ahorrar en este servicio durante 6 meses. Incluye datos ilimitados a máxima velocidad, llamadas y SMS ilimitados, roaming a la UE hasta 50 GB, conexión segura y Movistar Cloud. La promoción de esta línea gratuita solo es válida para nuevas altas y líneas portadas. Hay un límite de 10 líneas adicionales infinitas con promoción por cliente, al finalizar la promoción el precio será el indicado de 22,5 euros mensuales. Además no tenemos permanencia, por lo que podremos dar de baja la línea Movistar cuando queramos.

¿Existen datos ilimitados en prepago?

Movistar no contempla tarifas de datos ilimitados para móviles prepago. Sin embargo, tiene una tarifa que podría suponer una cantidad desmesurada de datos. Por ejemplo, la tarifa Prepago Total con 105 GB a máxima potencia. Su precio es de 20 euros para cuatro semanas, aunque solo es válido para nuevas altas o renovaciones de tarifas mensuales.

Si superamos la franquicia de datos, podemos contratar Bono Navega + con 4 Gb por 5€ o un Bono Navega con 1 GB por 2€, para poder seguir navegando.

Límites ocultos, velocidad y roaming

Los datos ilimitados siempre están envueltos en un halo de misterio, ya que muchos usuarios no terminan de creerse que van a poder navegar con su móvil sin limitaciones, tal y como lo hacen con las conexiones fijas de sus hogares. En cualquier caso, hay que pasar a conocer tanto los límites ocultos que se establecen en dichas tarifas, pero que no siempre nos daremos cuenta, además de la velocidad y el roaming. Dos factores que también serán claves para saber si realmente merece la pena contratar esa tarifa de datos ilimitados de Movistar.

Datos compartidos

Lo primero que debemos saber es que datos ilimitados es incompatible con datos compartidos de Movistar. En caso de activar la opción de compartir los datos entre la línea ilimitada y el resto de las líneas, Movistar aclara en su web que «Datos compartidos te ofrece gratuitamente compartir todos tus datos entre todas tus líneas móviles. El aporte de las líneas con GB ilimitados será de 15 GB o 25 GB dependiendo de tu Fusión». En caso de que actives los Datos Compartidos, tu línea móvil con Contrato Infinito sólo aportará 25GB al total de la bolsa común (no es posible compartir datos ilimitados). Si superas la bolsa común, podrás seguir navegando a velocidad reducida sin coste adicional.

Por ejemplo, si has contratado Fusión Inicia, Fusión Selección o Fusión Selección Plus (tarifas en las que las líneas principales tienen datos ilimitados) las líneas principales pasarán a tener 15 GB de datos si los compartes con otras líneas móviles.

Para evitar que tus datos se restrinjan lo mejor es que te asegures de que tienes desactivados los datos compartidos. Esta opción se puede activar y desactivar siempre que quieras desde «Mi Movistar» accediendo con tus credenciales en la ficha de Datos Compartidos.

Servicios compatibles con el Contrato Infinito

La tarifa de Contrato Infinito de Movistar, no obstante, sí se puede reforzar y completar con otros servicios. Además de disfrutar de llamadas y SMS sin ningún tipo de límite, es posible disfrutar también de Conexión Segura. Este servicio ofrece máximos beneficios a los usuarios si estos quieren navegar por la red con la máxima seguridad.

Pero esta tarifa infinita del operador azul, es también compatible con otros servicios, tal y como se recoge en las condiciones generales de la compañía. Por tanto, podemos beneficiarnos de los servicios de MultiSIM, Segunda línea, Seguro móvil, Bono Internacional 100, Bono internacional 500, Nubico, Movistar Cloud, Movistar Car, Bonos Internet Mundial (150MB, 500MB,1GB), Mi Cobertura Móvil, Yavoy, Seguro Móvil, Tarifa Única Suiza y EE.UU. y Tarifa única internacional.

Por su parte, el servicio 4G es compatible siempre y cuando el cliente tenga activado el servicio Movistar 4G. Asimismo, se hace necesario un móvil compatible con dicha tecnología y cobertura 4G en el territorio en cuestión. Aunque, prácticamente todos los smartphones en la actualidad disponen de esta posibilidad. Algo que no sucede con el 5G, la red móvil de quinta generación. Sin embargo, son cada vez más los móviles compatibles con esta conexión de última generación.

Velocidad

En lo relativo a la velocidad de navegación, esta idea de los datos ilimitados también está sujeta realmente a ciertas restricciones. No obstante, la compañía explica que se compromete a proporcionar a sus usuarios la mayor velocidad posible en todo momento, siempre y cuando esto pueda llevarse a cabo.

Las redes 3G de Movistar ofrecen una velocidad máxima de subida que están en torno a los 5,7Mbps y una velocidad máxima de bajada de 21 Mbps. Asimismo, las redes 4G cuenta con una velocidad máxima de subida de 21 Mbps y de 40 Mbps si nos referimos a la máxima de bajada.

No obstante, la velocidad de navegación puede varias en función de determinados factores. Estos son las características del dispositivo móvil, la cobertura existente en una zona determinada, el uso específico de las aplicaciones o la carga que esté soportando la red en esos momentos.

Roaming

Las tarifas con datos ilimitados no ofrecen esa característica en roaming, situación en la que se vuelven limitadas. Esto mismo ocurre con Movistar que ofrece 50GB al mes en roaming en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Reino Unido. Una vez superados los 50GB al mes, pagaremos el mega adicional a razón de 0,0021 euros. En el caso de combinar la tarifa junto con el servicio de «Datos Compartidos» las condiciones de uso serán las mismas que en nacional. De momento no contemplamos una tarifa de GB ilimitados a nivel de la UE.

En lo que respecta a los datos compartidos entre líneas de Movistar para el Roaming, la compañía establece en su página web que las condiciones serán idénticas a las nacionales en los países que podemos disfrutar de este roaming. Sin embargo, en otros países es importante que te informes de cuánto puede costarte, ya que seguramente sea de todo menos barato. Puedes contactar con el servicio de atención al cliente antes de tu viaje antes de hacerlo.

Uso en un router 4G y tethering

La publicidad de los datos ilimitados de Movistar dice claramente:

“Incluye datos ilimitados a máxima velocidad, que podrás utilizar para tus videoconferencias, teletrabajo o incluso como router”.

Sin embargo, en las condiciones del servicio, concretamente en el apartado de uso correcto de los servicios, se indica claramente que es contrario al buen uso:

“El uso de la tarjeta SIM en dispositivos distintos de los teléfonos móviles”.

Esto parece referirse a las llamadas, pero viene reflejado en el contrato. En cualquier caso, esto chocaría con una directiva europea que versa al respecto. Sobre compartir los datos del móvil utilizando su función de punto de acceso no existen limitaciones, al menos de entrada, en el contrato. Por tanto, aunque las normas de Movistar pueden ser contradictorios, por norma general deberías poder usar tu tarifa de datos ilimitado para nutrir a tu ordenador portátil, televisor u otros equipos.

Descargas directas y P2P

Las descargas directas, pero sobre todo el P2P, no son buenos amigos de las líneas móviles. En este caso, Movistar no se ha pillado los dedos al dejar claro que:

“En caso de congestión de red, al tráfico correspondiente a P2P y portales de descargas directas se le podría dar menor prioridad que a los restantes tipos de tráfico”.

Por eso mismo, si en algún momento te encuentras que estás haciendo este tipo de descargas y la velocidad no te va como debería, es posible que no sea un problema de tu conexión ni de ningún error, sino que se está aplicando esta menor prioridad a este tipo de descargas. Puede que no tengas problema con ello, sin embargo, si lo tienes, antes de comprobar otras cosas, deberías ver si esto no es lo que sucede. Puedes saberlo fácilmente si intentas hacer otro tipo de descarga.

Otros servicios incluidos

¿Qué podemos tener más allá de datos ilimitados o SMS ilimitados? Otros servicios que podemos utilizar si tenemos una tarifa de Movistar que los incluya. Además, también se ofrecen dispositivos móviles con condiciones ventajosas, como los últimos modelos libres, sin permanencia y a precios rebajados. En cualquier caso, os explicaremos de qué tratan los diferentes servicios extra que pueden incluir la tarifa de datos ilimitados de Movistar que vamos a contratar para nuestro móvil.

Conexión Segura

Conexión Segura es un servicio de Movistar que nos da más seguridad cuando navegamos por Internet y nos protege de malware o phishing. Funciona cuando usamos nuestra conexión Wifi en casa si tenemos un router Smart WiFi pero también si estamos utilizando la tarifa de datos 3G o 4G. No hay que pagar nada extra, sino que viene incluido en líneas de contrato móvil y tenemos menos riesgo en caso de abrir webs peligrosas o acceder a páginas que pueden infectarnos con malware, por ejemplo.

Para protegernos e n casa no necesitamos ninguna app, pero sí cuando salimos de ella. En este caso lo hacemos descargando en tu teléfono móvil la app Seguridad Dispositivo Movistar. La app es gratuita ye s compatible con Android e iOS en versiones iguales o superiores a Android 4.4 y de iOS 9 o posteriores.

Movistar Cloud

Movistar Cloud es un servicio de almacenamiento en la nube ilimitado que se incluye en esta tarifa y que tiene como fin liberar el almacenamiento interno de nuestro teléfono o nuestra tablet gracias a que podrás guardar fotos y documentos en la nube o que nos permitirá acceder desde cualquier dispositivo a los contenidos sin necesidad de tenerlos almacenados de forma local en ese momento. Es compatible con móviles, pero también tabletas y otros aparatos y basta con ir a su propia página web.

Es gratis para todos los clientes de Fusión de Movistar y las tarifas móviles de contrato y nos permite almacenar fotos, vídeos, música, documentos… Además, nos permite reproducirlos en el televisor. Tiene un sistema que permite organizar nuestro contenido por categorías de manera totalmente automática, además de darnos la opción de personalizar los álbumes de música y las listas de reproducción. Si tenemos algo subido a Movistar Cloud y queremos compartirlo con amigos no tenemos la necesidad de mandarlos por otra vía, la misma plataforma nos permite compartir a través de enlaces por vías de todo tipo, como el correo electrónico, Facebook o Twitter. Este servicio es una alternativa a Google Drive y otros servicios de almacenamiento en la nube que funciona de manera sobresaliente.

Movistar + Lite

Movistar + Lite es un servicio de TV en streaming con diferentes canales que tiene humor, series originales, internacionales, La Liga Endesa y mucho más. Te permite dos reproducciones simultáneas y cuenta con varios canales que pueden ser de tu interés y con los que disfrutarás de los mejores contenidos en cualquier momento. Su precio general para no clientes es de 8 euros al mes sin permanencia. Su calidad de reproducción es 720p (HD), o de 576p (SD) en dispositivos móviles.

Entre los canales a los que podemos acceder con Movistar + Lite podemos encontrar La Resistencia 24 H, #0, FOX, Comedy Central, TN y Canal Hollywood, entre otros. Otra de las funciones más destacadas de este servicio «light» de la compañía es la posibilidad de acceder a U7D, su sistema de vídeo bajo de manda (o VOD). De esta manera tendremos la posibilidad de poder ver o revisionar contenidos como series, eventos deportivos o documentales que han sido emitidos por sus canales en los últimos 7 días, pudiendo detenerlos, avanzarlos o comenzar a verlos por el minuto que queramos. Además, tendremos la opción de poder descargarlos para verlos sin conexión, y así llevárnoslos con nosotros para verlos en viajes de avión, por ejemplo.

¿Qué pasa si me salto los límites o incumplo la letra pequeña?

Movistar se reserva el derecho, tanto a la suspensión o interrupción definitiva del Servicio, (pudiendo si así lo decidiera supeditar el restablecimiento de este a la aportación por parte del cliente de las garantías solicitadas por Movistar), como al cobro del tráfico de cualquier tipo (SMS, llamadas, datos, etc.) que se produjera fuera del uso debido del Servicio, siendo en ese caso tarificado al precio estándar de pago por uso, vigente en cada momento, según el Catálogo de precios de Telefónica Móviles España, S.A.U.

En el caso de Movistar, así como en el de cualquier otra operadora de telefonía que incluya datos ilimitados, no debemos tomarnos esta idea al pie de la letra. Más que nunca, “sin límites” implica ciertas restricciones. En la mayoría de las ocasiones, sobre todo con el nivel de usuario que hacemos de la navegación, no llegaremos a notarlo. Pero es imprescindible revisar de manera profunda la letra pequeña de cualquier contrato o tarifa de datos infinitivos. En este caso, siempre hay que consultar todos los puntos que la compañía tiene recogidas en su política de condiciones.