Lo cierto es que este tipo de tareas hay veces que podemos resolverlas contactando con el servicio de atención al cliente de la compañía, sin embargo, en la mayoría de ocasiones podemos realizarlo nosotros mismos de una forma más rápida.
En el caso de Pepephone, es importante saber que el servicio de fibra que ofrece no lleva asociado una línea de teléfono fijo, por lo que vamos a centrarnos en cómo activar, desactivar y escuchar los mensajes del contestador en nuestro teléfono móvil.
Pasos a seguir para activar o desactivar el contestador en Pepephone
Para activar el buzón de voz en nuestra línea de móvil, lo único que tenemos que hacer es seguir los siguientes pasos:
- Desbloqueamos el móvil
- Tocamos sobre el icono del teléfono para abrir la aplicación de llamadas
- Marcamos *21*22177#
- Pulsamos la tecla de llamada
En el caso de que queramos desactivar el buzón de voz de Pepephone, esto es lo que debemos hacer:
- Desbloqueamos el móvil
- Tocamos sobre el icono del teléfono para abrir la aplicación de llamadas
- Marcamos ##002#
- Pulsamos la tecla de llamada
Para consultar el buzón de voz y comprobar los mensajes que nos han dejado grabados, los clientes de la compañía simplemente tienen que coger su teléfono móvil, marcar el número 22177 y listo. Automáticamente se activará el servicio de contestador y podremos escuchar los mensajes que tengamos guardados.
Cómo activar o desactivar el desvío de llamadas al buzón de voz
El buzón de voz de la operadora permite que activemos o desactivemos el desvío de llamadas al contestador cuando nuestro teléfono está apagado o fuera de cobertura, estamos comunicando o no responde. Estos son los códigos que debemos marcar para ello en cada ocasión:
- En caso de que nuestro móvil esté apagado o fuera de cobertura:
– marcamos **62*633177177# y pulsamos la tecla de llamada para activar el desvío.
– marcamos ##62# y pulsa la tecla de llamada para desactivarlo. - Si queremos desviar las llamadas cuando nuestro teléfono esté ocupado:
– Marcamos **67*633177177# y pulsamos la tecla de llamada para activar el desvío.
– Marcamos ##67# y pulsamos la tecla de llamada para desactivarlo. - Para activar o desactivar el desvío de llamadas al buzón de voz de Pepephone en caso de que nuestro teléfono no responda:
– Marcamos **61*633177177**TIEMPO# y pulsamos la tecla de llamada para activar.
– Marcamos ##61# y pulsamos la tecla de llamada para desactivar. - Para desviar todas las llamadas al buzón (desvío incondicional):
– Marcamos **21*633177177# y pulsamos la tecla de llamada para activarlo.
– Marcamos ##21# y pulsamos la tecla de llamada si lo queremos desactivar.
Fuente: adslzone
