Descargar y consultar las facturas Orange es posible a través de varios métodos. Tendrás todos tus datos sobre consumo, el precio, etc. También desde el área de clientes del operadorpodrás personalizar todos tus servicios o reiniciar a tu router accediendo desde la configuración del mismo. Si eres cliente o estás pensando ser nuevo cliente de la empresa, toma nota.
Descarga las facturas
Puedes descargar las facturas de Orange accediendo a tu cuenta desde la página web desde cualquier dispositivo o desde la aplicación.
Desde la web
- Abre la página web de Orange
- Accede con tu usuario y contraseña
- Pulsa en “Facturas” en el menú superior
- Ve a “últimas 12 facturas”
- Elige la que quieras
Desde este apartado verás el importe de tu última factura, los días hasta la próxima factura y una gráfica con el precio de las últimas facturas que has recibido. Verás os últimos seis meses en un gráfico y el importe de las mismas. También podrás acceder a un apartado para descargar tus últimas doce facturas.
Desde la aplicación
- Descarga la aplicación Mi Orange para iOS o Android
- Acepta los permisos requeridos
- Accede con tu usuario y contraseña
- Ve al apartado “Facturas”
- Verás tus doce últimas facturas en PDF
- Elig la que quieras
- Pulsa en el “+…”
- Pulsa en “Descargar PDF”
Consultar servicios contratados
Desde la página web de la compañía también puedes comprobar cuáles son los servicios contratados que tienes. Esto es especialmente interesante si ves que hay un cargo que no corresponde o un incremento de precio en tu factura. Sigue los pasos anteriores y baja hasta el final de la página, en la que podrás ver los servicios contratados, los servicios contratados TV o el compromiso de permanencia que tienes (o no tienes) con la compañía, así como tus datos de contrato.
- Ve a la página web de la compañía
- Accede a “Mí línea”
- Baja hasta el final de la página
- Consulta Mis servicios contratados
- Contrata otros servicios en caso de que lo necesites.
¿Dónde puedo consultar el consumo?
Quizá no quieres ver la factura en cuestión sino simplemente saber el consumo que llevas o cuántos megas te quedan en tu tarifa. Para ello, puedes hacerlo desde la aplicación de la operadora o desde la página web, simplemente pulsando sobre el icono verde de la casa y te llevará automáticamente al consumo realizado por tu línea.
Tanto en la página web como en la aplicación, podrás pulsar sobre el icono verde de la casa y te llevará a una página web donde verás el consumo total de datos o de llamadas tanto dentro como fuera del bono de tu tarifa. También podrás ordenarlos según fecha, importe, duración o destino. O podrás filtrar que aparezca el consumo en el periodo de tiempo que quieras o necesites en cada momento.
- Ve a la página web del operador
- Accede a tu área de cliente con tus datos
- Haz clic en el icono verde de la casa
- Ordena como te venga bien
- Consulta tus llamadas y tus datos de consumo
Detalles de la factura
Una vez que hayas descargado la factura, verás todos los detalles y datos. Pasamos a repasar cómo será el archivo que vayas a descargar, en términos generales.
En la parte superior encontrarás el importe de la factura, la fecha del pago (pago a partir de…) y todos los datos del cliente así como número de referencia, de contrato o de factura, junto con tus datos bancarios y tu periodo facturado. Más abajo, verás un resumen de los servicios contratados: qué tienes contratado, las cuotas, los descuentos y el importe total de la factura una vez que le añades el IVA.
Si sigues bajando en tu factura, verás la evolución de tu consumo (si es que lo hay) o el detalle de la cuota mensual, el periodo facturado o las líneas y el número de teléfono al que se refieren los detalles de la factura. Todo lo que necesitas saber sobre el consumo en el último periodo facturado.
Periodo de facturación
¿Cuándo se emite? ¿Cuándo tendrás que pagar? El ciclo de facturación de la compañía dependerá del cliente y no corresponde a un mes natural. Puedes consultar la fecha de tu próxima factura desde el área de clientes o desde el propio archivo PDF descargado, en la que encontrarás el periodo correspondiente a la misma y que será de 30 días pero podrá variar el día de inicio y final según el cliente.
Pagar facturas pendientes
Puedes pagar lo que tengas pendiente desde la página web de pagos destinada para este fin. Desde aquí, tendrás que rellenar tus datos y elegir la factura.
- Ve a la página web de Pago de facturas de Orange
- Rellena con tu DNI y el número de teléfono
- Solicita un código para identificarte
- Elige la factura que debes pagar
- Elige la forma de pago
- Rellena los datos de tu tarjeta
Será fácil y rápido y no tendrás que hacer ninguna transferencia ni moverte de casa para ponerte al día con las deudas. Es importante que pagues facturas antiguas para no tener problemas con la línea de tu móvil o fijo.
Fuente: adslzone
