A nadie le gusta que su app de mensajería por excelencia dé problemas. Estamos habituados a usar WhatsApp de manera constante y que haya alguna función de la herramienta que no funcione o que se produzca cualquier tipo de problema es algo que nos molesta. Por eso, este último error, el cual todavía no ha sido subsanado, está generando malas vibraciones. ¿Qué es lo que pasa exactamente?

Los vídeos no se envían

Así de simple y así de problemático. Muchos de los usuarios que tienen WhatsApp en su terminal con Android se están encontrando con un mensaje de error cada vez que intentan enviarle un vídeo a alguien. En este mensaje se puede leer lo siguiente: “Este vídeo no se puede enviar. Elige un vídeo diferente e inténtalo de nuevo”.

¿Ocurre con todos los vídeos? Por ahora se han llevado a cabo varios descubrimientos importantes. Primero de todo, no esta ocurriendo con todos los móviles, aunque por lo que hemos podido ver, depende más de la versión que tengas instalada de la app. El error parece encontrarse en la actualización de hace unos días, la edición 2.24.9.34 que es posible que tengas en tu terminal. Con ella se ha registrado en multitud de terminales Galaxy, por ejemplo, que no es posible realizar el envío de algunos vídeos. Pero, curiosamente, no todos los vídeos fallan, solo unos determinados. No obstante, como te explicamos a continuación, el fallo se da en la mayoría.

¿Dónde está el problema?

Los vídeos que están fallando son, principalmente, aquellos que has grabado con tu propio móvil o los que hayas descargado en tu dispositivo. Como te decíamos, son la mayor parte. De todas maneras, si has recibido un vídeo en formato MOV que haya sido grabado con un iPhone y alguien te ha enviado, no tendrás ningún problema en enviarlo a quien quieras. Suponemos que, teniendo este dato en cuenta, al equipo de WhatsApp no le resultará complicado llegar a encontrar solución al error.

Si estás sufriendo este problema, te habrás fijado en que también se produce en el caso de que hayas descargado un vídeo de Instagram y luego lo hayas intentado enviar a uno de tus contactos. En ese tipo de situación te encontrarás con el mismo mensaje de error. Según los testimonios de distintos usuarios en redes sociales o comunidades como Reddit, esto está ocurriendo en distintas versiones de WhatsApp, tanto la edición general como la Beta.

A la vista del problema, lo mejor que puedes hacer si estás sufriendo el error, es volver a una versión previa de WhatsApp Messenger. Nosotros tenemos la actualización 2.24.8.85 en un Samsung Galaxy S24 Ultra y no tenemos ningún tipo de problema enviando los distintos vídeos que hemos probado. Así que, en ese tipo de caso, al menos encontrar solución es algo bastante sencillo. En cualquier caso, salvo que tengas mucha necesidad de enviar algún vídeo en las próximas horas o días, tampoco debería ser un problema esperar a que WhatsApp emita otra actualización con la que lo solucione.

Eso sí, hay personas que dicen que este problema no es nuevo y que vienen sufriéndolo desde hace tiempo, en especial con vídeos que son demasiado cortos. Por ello, no estaría de más mantenernos alerta por si al final se trata de un error que se extienda más de la cuenta. Porque está claro que enviar vídeos a través de WhatsApp es una de las funciones que, al final, más utilizamos.

 

Fuente: 9 to 5 Google | adslzone