Desde actualizaciones de software hasta problemas de servidores, hay diversas hipótesis sobre los motivos de este inconveniente. Además, los usuarios se quejan por perderse mensajes importantes, la falta de interacción o la incapacidad de responder a tiempo. Si tú también estás sufriendo este problema, tenemos la solución.
Notificaciones pausadas
Las notificaciones automáticas se han convertido en un elemento fundamental para mantenernos al tanto de nuestras interacciones. Sin embargo, últimamente ha surgido un problema que ha dejado a muchos usuarios de Instagram sin recibir las notificaciones de los mensajes directos de manera adecuada, generando una creciente frustración y desconexión de las conversaciones.
Si ya tienes activadas las notificaciones automáticas en tu teléfono, es posible que las alertas estén pausadas dentro de la propia aplicación. Algunos usuarios optan por pausar las notificaciones con el fin de reducir el tiempo que pasan en las redes sociales, sin necesidad de eliminar su presencia por completo.
Si has pausado las notificaciones de Instagram en el pasado, te mostraremos cómo deshacer esa configuración:
- Abre tu perfil de Instagram.
- Toca las tres barras horizontales ubicadas en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Accede a la sección de Configuración.
- Selecciona la opción de Notificaciones.
- Desactiva la pestaña «Pausar todo» para habilitar nuevamente las notificaciones automáticas.
Estos pasos son los mismos tanto en dispositivos iOS como en dispositivos Android. Además, tienes la opción de pausar notificaciones específicas en Instagram y activar únicamente aquellas que consideres más importantes. También es posible activar el modo silencioso en Instagram para disfrutar de un descanso temporal de las notificaciones.
Limpia la caché
Uno de los posibles desencadenantes de los problemas en las notificaciones de los mensajes directos de Instagram puede ser un caché dañado en la aplicación. Cuando la caché se corrompe, puede generar dificultades en el funcionamiento adecuado de Instagram. Afortunadamente, existe una solución sencilla para este problema: borrar el caché de la aplicación. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- Dirígete a la configuración de tu dispositivo y busca la opción de «Batería y almacenamiento«. Puede variar ligeramente según la marca y el modelo de tu teléfono.
- A continuación, busca la lista de aplicaciones instaladas en tu teléfono y selecciona «Instagram» de la lista. Esto te llevará a la información detallada sobre el uso de almacenamiento de la aplicación.
- Desplázate hacia abajo y encontrarás la opción «Almacenamiento«. Al tocar esta opción, podrás ver cuánto espacio ha utilizado Instagram en tu dispositivo.
- Por último, selecciona la opción «Borrar caché«. Esto eliminará todos los archivos innecesarios almacenados en el caché de Instagram.
Al borrar la memoria caché de la aplicación, estás eliminando los archivos temporales y los datos que podrían estar causando conflictos en el funcionamiento de las notificaciones de los mensajes directos. Después de realizar estos pasos, es recomendable reiniciar la aplicación de Instagram para asegurarte de que los cambios se apliquen correctamente.
Actualiza la app
Si para enterarte de si tienes algún mensaje privado, tienes que entrar dentro de la pestaña de mensajes, actualiza la app. Es posible que si no estás recibiendo las notificaciones, una de las razones sea que la aplicación no esté actualizada a la última versión disponible. Las actualizaciones periódicas de Instagram suelen incluir mejoras en el rendimiento, corrección de errores y optimización de las notificaciones.
Una vez que hayas completado la actualización, es recomendable reiniciar la aplicación y verificar si las notificaciones de los mensajes directos comienzan a llegar correctamente. Mantener la aplicación de Instagram actualizada es una práctica importante para garantizar un funcionamiento óptimo y recibir las últimas mejoras y características que la plataforma ofrece.
Fuente: adslzone
