Si quieres saber cuál es la información que la app de mensajería tiene sobre ti y qué es lo que guarda, puedes solicitar que te den información sobre tu cuenta. Aunque no es la función más conocida ni la más utilizada, es posible encontrarla fácilmente, así que te comentamos cómo llegar hasta ella y llegar a cabo este proceso. Ante todo, debes saber que este informe no va a incluir tus mensajes, por lo que si esto es lo que quieres saber tendrás que hacerlo de otra manera.
Solicitar el informe
Qué pasos debemos seguir para solicitar el informe de WhatsApp en la app
- Abrimos la app en nuestro móvil
- Tocamos sobre el botón de menú
- Entramos en Ajustes
- A continuación, seleccionamos la opción Cuenta
- Y por último, tocamos en Solicitar info. de mi cuenta
En un plazo de unos 3 días, recibiremos una notificación para saber que ya tenemos disponible el informe No podrás cancelar la solicitud una vez que la has confirmado. Nos aparecerá que la solicitud ha sido enviada y el día en que estará lista. Tendrás algunas semanas para descargarlo desde que está disponible, pasado este tiempo habrá que solicitarlo de nuevo. Si durante el tiempo que pasa desde que solicitamos la información de nuestra cuenta y está disponible el informe eliminamos nuestra cuenta de WhatsApp, cambiamos de dispositivo o volemos a registrar nuestra cuenta, la solicitud será cancelada automáticamente y tendremos que solicitar uno nuevo.
Descargar el informe
En el momento que esté disponible la información solicitada, recibiremos una notificación por parte de la aplicación de mensajería en nuestro móvil indicando que el informe de nuestra cuenta está disponible. Por lo tanto, ya podemos proceder con su descarga de la siguiente manera:
- Abrimos WhatsApp en el móvil
- Desde el menú de la app vamos a Ajustes
- A continuación, entramos en la opción Cuenta
- Tocamos sobre Solicitar info. de mi cuenta
- Y a continuación, Descargar informe.
Automáticamente, comenzará la descargar de un archivo en formato .ZIP en nuestro dispositivo. En su interior, encontraremos dos archivos, uno en formato HTML y otro JSON. El HTML lo podremos abrir con el propio navegador, mientras que el JSON lo tendremos que exportar para abrir con otra aplicación. Para ello, podemos enviarnos una copia del archivo por correo electrónico para descargarlo en nuestro PC y poderlo abrir posteriormente. Básicamente, la información es la misma que la que se muestra cuando abrimos el HTML, por lo que tampoco es necesario abrir el archivo JSON. Y tendremos almacenado todo el contenido.
Qué información hay
Nada más abrir el informe, veremos que está dividido en cuatro secciones, información de usuario, condiciones del servicio, información de registro y ajustes. La primera sección que nos encontramos es Información de usuario, y sin duda, la más importante. Entre los datos más relevantes están:
- Fecha en la que hemos solicitado el informe
- Nuestro número de teléfono
- Nombre de la cuenta
- Ip actual
- Sistema operativo de nuestro móvil
- Versión de WhatsApp que tenemos instalada
- Versión del sistema operativo
- Fabricante de nuestro smartphone y modelo del dispositivo
- Foto de perfil en el momento de solicitar el informe
- Fecha de actualización de la foto de perfil
- Lista con todos los números de teléfono de nuestros contactos
- Nombre de todos los grupos de WhatsApp a los que pertenecemos
En la sección Condiciones del Servicio encontraremos fechas en las que aceptamos las condiciones del servicio, mientras que, dentro de Información de registro, podremos encontrar información sobre la plataforma de nuestro teléfono, operador que nos suministra la red o nombre del dispositivo.
Fuente: adslzone
