Aunque ya no se aceptarán las tarjetas de crédito, los clientes de Reino Unido aún podrán usar sus tarjetas débito Visa para pagar sus compras en Amazon, así como tarjetas de crédito de otros proveedores como Mastercard y American Express que no se verán afectadas por la decisión de Amazon.
Disputa entre Visa y Amazon
“Como resultado del alto costo continuo de los pagos de Visa, lamentamos que Amazon.co.uk ya no acepte tarjetas de crédito Visa emitidas en el Reino Unido a partir del 19 de enero de 2022”, dijo Amazon en un comunicado.
“El coste de aceptar pagos con tarjeta sigue siendo un obstáculo para las empresas que se esfuerzan por ofrecer los mejores precios a los clientes. Estos costes deberían disminuir con el tiempo con los avances tecnológicos, pero en cambio continúan siendo altos o incluso subiendo”, agregó Amazon.
El gigante del comercio online asegura que el panorama de pagos mundial cambia de forma veloz en todo el mundo y que ellos quieren continuar innovando para promover opciones de pago más rápidas, económicas e inclusivas a sus clientes de todo el mundo. Visa por su parte criticó a Amazon por “amenazar con restringir las opciones del consumidor» en el futuro. «Cuando la elección del consumidor es limitada, nadie gana”.
Visa ha afirmado que busca trabajar con Amazon la manera de llegar a un acuerdo para permitir que sus clientes de Reino Unido puedan seguir usando sus tarjetas de crédito, pero no ha podido confirmar cuándo se espera que puedan formalizar el acuerdo. La disputa entre Visa y Amazon se encuentra activa desde hace un tiempo con Amazon imponiendo cargos a los clientes Visa en algunos países estos últimos meses. Por ejemplo, en su sitio web de Singapur en septiembre de 2021 se incluye un recargo del 0,5% en las compras con tarjeta de crédito Visa y posteriormente también se hicieron recargos similares en transacciones de Visa en Australia.
¿Qué pasa en España?
Por el momento, en España no tenemos por qué preocuparnos, ya que Amazon no ha emitido ningún comunicado oficial de la imposibilidad de realizar nuestras compras con tarjetas de crédito Visa. Eso sí, desde que Amazon incluyo el recargo a las compras con Visa en Singapur, la compañía no ha cerrado la puerta a posibles implementaciones en otros países.
Actualmente Amazon acepta varios métodos de pago posibles en España entre los que se encuentran las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron 4B, Euro6000, MasterCard, American Express y Maestro International. Por su parte, Amazon tiene una relación mucho más cercana con Mastercard y lanzó Amazon Platinum Mastercard en 2017 ofreciendo a sus clientes recompensas y devolución de dinero con las compras realizadas en la web. Aun así, nunca se puede predecir hasta dónde puede llegar la batalla entre dos grandes empresas, así que tampoco podemos descartar por el completo que Amazon tome la misma medida en nuestro país en un futuro.
