La actualización acumulativa de Windows 10 para la versión 1903 o Windows 10 May 2019 Update bajo el nombre KB4515384 está provocando una bajada en la calidad del sonido según están reportando un buen número de usuarios. Algunos señalan que esto es bastante evidente en títulos como Overwatch, Apex Legends, WoW Classic o PlayerUnknown’s Battlegrounds, aunque en la mayor parte de los títulos el sonido es algo “apagado”.
Overwatch, Apex Legends, WoW Classic o PUBG con problemas de sonido en Windows 10
La popularidad de estos juegos ha servido para que el problema se haya hecho rápidamente conocido. Por el momento, Microsoft no ha confirmado su existencia, pero ya sabemos que está relacionado con la actualización acumulativa KB4515384. Al no haber sido reconocido por Microsoft hasta el momento, no tenemos una solución oficial, pero sí existen numerosas soluciones alternativas que podemos probar.
Eso sí, debemos tener cuidado con los cambios que realizamos y las soluciones que probamos ya que no son oficiales. Entre ellas, encontramos algunas como cambiar el formato de audio de Windows a 16 bit, 44100 Hz (CD quality), desinstalar los drivers de sonido y usar los que Windows instala por defecto o activar y desactivar todos los efectos ambientales.
Estas soluciones les han funcionado a algunos, pero no a otros. No obstante, existe una solución que le ha funcionado a todo el mundo, aunque no es recomendable. Esta pasa por desinstalar la actualización KB4515384. A corto plazo puede ser una solución, si bien tiene algunos inconvenientes.
Entre otras cosas, perdemos un montón de parches de seguridad para productos como Windows, Edge, Internet Explorer, Windows Kernel, Windows Media, Windows Fundamentals, Windows Authentication y otros elementos del sistema operativo. Sea como fuere, si ponemos por delante la solución a la baja calidad del sonido que la seguridad, podemos desinstalar la actualización KB4515384.
Para ello, iremos al Panel de Control, Programas, Programas y características, Ver actualizaciones instaladas. Pulsaremos con el botón derecho del ratón sobre la actualización la KB4515384 y pincharemos en Desinstalar. Una vez completado el proceso, debemos reiniciar el sistema y comprobar que el sonido de los juegos vuelve a funcionar con normalidad.
Fuente: bleepingcomputer | adslzone
