El operador rumano ofrece su tarjeta SIM virtual desde octubre de 2023. Pese a que tuvo una breve interrupción de tiempo en la que dejó de ofrecerla, desde 2024 podemos contratarla y utilizarla sin ningún problema. Sin embargo, incluso con un smartphone compatible, existen más requisitos que debemos cumplir.
Las eSIM se han convertido en el nuevo estándar en materia de conectividad. Con ellas, podemos hacer las mismas funciones que una SIM tradicional, pero con todos los beneficios que nos proporciona el hecho de que sea 100% virtual. Por ejemplo, una mejora en la seguridad y una mayor flexibilidad al usuario, que ahora tiene la posibilidad de hacer uso de su línea sin necesidad de depender de ningún plástico.
Como sabes, para poder utilizar una tarjeta eSIM es imprescindible que cumplas con una condición: que tu smartphone sea compatible. Una vez cumplimos con este requisito, nuestro operador puede imponer sus propias condiciones. Este es el caso de Digi, que permite a cualquiera de sus clientes hacer uso de su eSIM, pero para activarla debemos tener en cuenta una importante limitación o, de lo contrario, la contratación no servirá de mucho.
Si no cumples este requisito, no podrás usar tu eSIM
Un cliente de Digi se ha puesto en contacto con la compañía recientemente compartiendo su experiencia a la hora de contratar la eSIM. Según ha explicado, recientemente ha solicitado el alta de la eSIM a través de la página web del operador, como es habitual. Sin embargo, el problema ha llegado cuando ha tenido que activar la misma, puesto que Digi exige una curiosa condición para confirmar nuestra identidad.
¡Hola, Marco! Sentimos que tu experiencia no sea la deseada. Efectivamente, debes contar con una SIM para activar la eSIM. Si deseas soporte del servicio eSIM puedes contactarnos al 1200 o al 919 120 120 si llamas desde otro operador.
— DIGI España (@digimobil_es) March 3, 2026
Pese a que en el proceso online explica que cuando compramos una eSIM, recibiremos un correo electrónico con un código que deberemos introducir para activar la misma, la realidad no es así. Este código se recibe a través de un mensaje de texto. Y esto puede suponer un importante problema si hemos perdido nuestro móvil o si nuestra SIM no funciona por cualquier razón, puesto que no habrá forma de activar la eSIM y, por lo tanto, no podremos ni usar la SIM, ni la tarjeta SIM virtual.
La compañía no ha tardado mucho en contestar a dicho usuario, explicando que, efectivamente, para activar la eSIMes necesario tener una SIM para recibir el código. De lo contrario, no tendremos ninguna opción de poder hacer uso de esta tecnología. Un escenario que resta algo de comodidad al que es el soporte en el confían cada vez más operadores.
¿Y si no tienes la SIM?
En el caso de que no tengas una tarjeta SIM a tu disposición por cualquier razón, el proceso es un poco más complicado de lo que en un principio puede parecer. En este caso, deberás ponerte en contacto con el soporte del servicio eSIM, que mantiene el mismo número que el resto de soporte que ofrece la compañía (1200 o al 919 120 120 si llamas desde otro operador), como ha informado la firma a través de su cuenta de X.
Es importante tener en cuenta que lo más probable es que en un primer momento te ofrezcan un dupicado de tu tarjeta SIM, que te la mandarán a casa por correo. Una vez la tengas, reunirás todas las condiciones para poder activar el servicio eSIM que ofrece la compañía.
Al contrario que otras compañías, en el caso del operador rumano exige que para poder llevar a cabo la activación de la línea sea necesario comprobar la identidad enviando un mensaje previamente a la tarjeta física, por lo que es un paso innegociable.
Por qué las operadoras piden tantos requisitos con las eSIM
Cada operador tiene su propia política en lo que respecta a los duplicados de eSIM. La razón es que durante los últimos años, muchas bandas del crimen organizado han intentado duplicar las tarjetas SIM con el objetivo de acceder a los datos personales o bancarios de los clientes de los operadores. Conscientes de que actualmente la mayoría de los códigos los recibimos a través de SMS, estas tarjetas se han convertido en uno de sus grandes focos de atención.
Operadores como Digi maximizan sus sistemas de seguridad con el objetivo de que sus clientes puedan tener la tranquilidad de que cuentan con un protocolo lo suficientemente exigente como para que nadie pueda pedir un duplicado de una SIM que no sea el titular de la línea, al contrario de lo que ocurría años atrás. Las operadoras se han vuelto cada vez más exigentes con este tipo de cuestiones con el objetivo de poder ofrecer a sus clientes un servicio que sea cada vez mejor. Incluso cuando ello provoca que tengamos que esperar más de la cuenta para poder acceder a ciertos servicios incluidos en el catálogo del operador, como es el caso de la eSIM.
Fuente: adslzone
