El operador rumano ofrece llamadas ilimitadas en muchas de sus tarifas, pero no en todas. Con independencia de cuál sea la que tenemos contratada, es inevitable estar expuestos al coste de las llamadas a números especiales. Ahora, la compañía ha explicado cómo evitar este tipo de gastos extra.
Digi es una de las compañías más populares de nuestro país, gracias a su apuesta por rebajar al máximo el precio de sus tarifas con el objetivo de ser lo más atractiva posible de cara al consumidor. En el pasado, su política low cost le ha llevado a que algunos de sus competidores se hayan cuestionado sobre la viabilidad económica de sus tarifas, al considerar que estaba vendiendo por debajo del precio de mercado.
Como ya hemos mencionado previamente, muchas de sus tarifas incluyen llamadas con minutos ilimitados para que no tengamos que preocuparnos por nada. Sin embargo, esto no evita que podamos tener que asumir algún coste extra, derivado principalmente de los números de tarificación especial. Estos números son de pago para cualquier operador, con independencia de con quién tenemos la línea contratada. En el caso de Digi, restringirlos al máximo es muy sencillo gracias a su aplicación.
Qué son los números especiales o de tarificación adicional
Con el término de números especiales o de tarificación adicional, se hace referencia a todos aquellos números que tienen un coste asociado y que no están incluidos en las tarifas. Existen una gran cantidad de números especiales, como son los números 901 y los números 902, que suelen estar asociados a algún servicio premium. Una situación bastante similar a la que nos encontramos cuando envíamos mensajes para contratar algún servicio o suscribirnos a cualquier producto y que suelen tener tres o cuatro cifras.
Al margen de todo lo anterior, también es importante tener en cuenta que en estas categorías se incluyen, además, los números de información. Por ejemplo, el número 010 es el de Información de Ayuntamientos (010) y tiene un coste de 12,1 céntimos por minuto y un establecimiento de llamada de 18,15 céntimos o el de Información de las Comunidades Autónomas (012). A ellos, se les suma el número de la Guardia Civil (062) o el de los Bomberos (080), entre muchos otros.
Todos los números que hemos mencionado no se incluyen en las tarifas ilimitadas y en muchos casos, incluso por desconocimiento, nos generan un coste en nuestra tarifa. Por suerte, en Digi podemos restringir al máximo nuestra línea para evitar este tipo de consumos extra.
| Paso | Acción a Realizar | Consejo Clave |
|---|---|---|
| 1 | Abre la app 'Mi Digi' o accede a tu área de cliente en la web. | Asegúrate de tener tus credenciales (email y contraseña) a mano. |
| 2 | Busca y selecciona la opción 'Consumo de producto'. | Suele estar en el menú principal o en la gestión de tu línea. |
| 3 | Pulsa en 'Configurar límite de consumo'. | Esta opción te llevará a la pantalla de ajuste. |
| 4. | Elige un límite en múltiplos de 5€ (ej. 10€, 15€). | Recomendamos 10€ para cubrir servicios públicos sin riesgo de facturas altas. |
| 5 | Guarda los cambios. | Confirma la operación para que el límite quede activado. |
Cómo proteger nuestra línea de los números con coste extra
Digi permite a través de la aplicación de Mi Digi tener el máximo control sobre la gestión de nuestra línea. Si lo que quieres es mantener tu gasto siempre bajo control, el operador informa en su página web todos los ajustes a los que tenemos acceso para no encontrarnos con ningún susto en nuestra factura.
Lo único que tenemos que hacer es recorrer la siguiente ruta:
- Entra a la aplicación con tus datos de identificación.
- Accede a “Consumo de producto”.
- Pulsa en “Configurar límite de consumo”.
En esa ruta, podremos configurar este límite y establecer una cantidad en múltiplos de 5 €. Te recomendamos que no la dejes a 0 €, puesto que si tienes alguna urgencia, no podrás llamar a ciertos números como los que hemos mencionado, pero siempre está bien que pongas un límite razonable que te evite sustos innecesarios, por ejemplo, 10 €. De este modo, tendrás todas las garantías de que el máximo que podrá cobrarte Digi extra en tu factura será 10 €.
Fuente: adslzone
