Los clientes del operador rojo tienen la posibilidad de utilizar su tienda online para conseguir smartphones y otros productos tecnológicos con unas condiciones mucho más favorables de las que encontramos en algunos distribuidores. Sin embargo, en ocasiones puedes encontrarte con alguna limitación para acceder a ciertos modelos, que no siempre es un error, sino una medida de protección por parte de la compañía.
Vodafone es una de las operadoras que lleva una mayor cantidad de tiempo ofreciendo en su tienda online dispositivos con condiciones mucho más ventajosas de las que encontramos en la mayoría de los distribuidores. Se trata de una vía de fidelización que es muy importante no solo para esta compañía, sino también para el resto de las empresas de este sector que buscan encontrar la forma de mantener a sus clientes asegurando una buena experiencia.
Uno de los motivos por los que tienen tanto éxito es por el tipo de fraccionamiento que ofrecen, permitiéndonos disfrutar de una gran cantidad de modelos, con condiciones más favorables y financiación al 0% en muchos casos. Sin embargo, no podemos olvidar que también es necesario cumplir con una serie de requisitos para poder optar a algunos modelos, especialmente aquellos cuyo coste es superior y no llevamos mucho tiempo con el operador. No se trata de un error, sino de una medida de prevención que se hace más flexible a medida que acumulamos más meses con la firma.
El tiempo que llevas en la compañía, un requisito importante
Cuando compramos un móvil a plazos con un operador, la compañía está aceptando una línea de crédito a la que nos comprometemos a asumir durante el tiempo estipulado. En la mayoría de los casos, la totalidad de la financiación se abona en un plazo de entre 24 y 36 meses.
Sin embargo, y al igual que ocurre con cualquier otra financiera, es necesario que tengamos un cierto recorrido como clientes para que la empresa evalúe que, efectivamente, cumplimos con todos los requisitos existentes para que podamos acceder a esta financiación sin problemas.
Normalmente, este plazo suele situarse en 90 días, como nos han informado a través de X. Sin embargo, si el teléfono o el dispositivo que queremos comprar tiene un precio superior a la media, es probable que este periodo se extienda más y necesitemos tener un recorrido en la compañía más largo para poder optar a ciertas gamas.
Por lo tanto, si te aparece un mensaje que te explica que en estos momentos no te pueden ofrecer este dispositivo, tenemos dos opciones: esperar a llevar más tiempo en la compañía u optar por un dispositivo de una gama más baja y, de este modo, cumplir con los requisitos de su departamento financiero.
| Paso | Acción a Realizar | Detalles Clave |
|---|---|---|
| 1 | Verificar Antigüedad | Comprueba si llevas menos de 3 meses como cliente. Si es así, la causa más probable es esta. |
| 2 | Revisar Historial de Pagos | Asegúrate de no tener ninguna factura pendiente o devuelta con el operador. |
| 3 | Intentar con un Dispositivo más Económico | Prueba a solicitar la financiación para un terminal con un PVP inferior a 300€. |
| 4 | Contactar con Atención al Cliente | Llama y solicita una revisión manual de tu caso. A veces, un agente puede desbloquear la situación. |
| 5 | Explorar Alternativas de Financiación | Considera financieras externas como Klarna, Cofidis o la propia del fabricante (ej. Apple, Samsung). |
Móviles desde cero euros
Como ya hemos anticipado, las tiendas online son una de las vías de financiación más interesantes para las operadoras. De hecho, el pasado 19 de enero, te contábamos que Vodafone había lanzado un periodo de rebajas que nos permitía conseguir dispositivos con importantes descuentos.
Si llevas el tiempo suficiente con la compañía, podrás acceder a smartwatches de algunas de las marcas más relevantes del mercado a partir de 0 €. Una oportunidad única para renovar nuestros equipos y disfrutar de la mejor tecnología sin tener que afrontar el coste de muchos de estos equipos.
Fuente: adslzone
