El servicio de suspensión de la fibra que ofrece Digi es muy interesante cuando tenemos una segunda residencia y queremos pasar la factura de la fibra durante unos días hasta que volvemos de las vacaciones. Sin embargo, también tiene una serie de limitaciones que debemos conocer para disfrutarlo al máximo.
Las operadoras han encontrado en la suspensión de la fibra una de las mejores fórmulas para que sus clientes tengan una mayor flexibilidad cuando planean pasar unas semanas en la segunda residencia y no quieren continuar pagando por un servicio que no va a utilizar. Actualmente, la mayoría de las compañías ofrecen esta opción y Digi es una de ellas, siendo uno de los servicios más valorados por sus clientes, que siempre valoran ese extra de flexibilidad.
Una de las condiciones que la firma exige para que podamos realizar la suspensión es que hayamos superado el periodo inicial de tres meses desde que se realizó la instalación. Esta es la permanencia mínima que exige Digi para cualquiera de sus planes. Además, existe otra limitación que es importante conocer para que sepamos si nos conviene suspender la fibra o si, en el caso de que el viaje o la visita a nuestra segunda residencia sea más corta, es más rentable que continuemos pagando nuestra tarifa con normalidad.
Solo podrás reactivar el servicio a partir del día 31
El objetivo de la suspensión de fibra es que los clientes puedan ahorrarse parte de la cuota mensual durante aquellos días que no van a hacer uso de la fibra. Sin embargo, esto no quiere decir que podamos desactivarla durante unos días y podamos retomar el servicio de nuevo cuando regresemos a casa.
La firma exige que estemos, como mínimo, durante un periodo de 30 días con la fibra suspendida. Si nuestros planes cambian y tenemos que volver a casa antes de tiempo, no podremos recuperar nuestra conexión con normalidad y tendremos que esperar hasta el día 31. A partir de entonces, el equipo de Digi nos permitirá recuperar la conexión y cubrir todas las necesidades que podamos tener en materia de conectividad.
En el caso de que hayas programado la suspensión, pero finalmente tus planes hayan cambiado y ya no necesites hacer uso de este recurso, la compañía permite a sus usuarios que cancelen la suspensión programada en el momento en el que así lo necesitan antes de que se inicie la suspensión.
Un máximo de tres meses
Además del límite ya mencionado, existe otro aspecto que también debemos tener en cuenta antes de solicitar el servicio. La firma de origen rumano permite un máximo de 90 días consecutivos con la fibra suspendida. Por lo que no podemos alargar la suspensión todo el tiempo que queramos. Una medida que también tienen la mayoría de los operadores, por lo que nos vamos a encontrar con esta situación también en otras compañías. La fibra se puede suspender una vez al año y entre dos suspensiones consecutivas deben transcurrir, como mínimo, seis meses.
Como hemos podido comprobar, nos encontramos con un servicio que es muy atractivo para un gran número de clientes, especialmente en momentos del año concretos como durante las vacaciones de la Navidad o durante el periodo estivo. Sin embargo, deberemos asegurarnos que no vamos a estar en casa durante un periodo de un mes, de lo contrario, cuando regresemos tendremos que compartir datos con nuestro smartphone hasta que tengamos la oportunidad de volver a conectarnos a la red de Digi.
Fuente: adslzone
