Los clientes actuales de O2 están esperando con ansias el momento en el que reciban el nuevo router Smart WiFi 6. Si bien ya se está instalando con nuevas altas, todavía quedaba en el aire saber cómo conseguirlo si ya eres cliente.
No hay tema de conversación más animado en la comunidad de O2 que el de su nuevo router Smart WiFi 6. Los millones de usuarios de O2, una de las operadoras más en forma del mercado, quieren exprimir su servicio al máximo. Y, para ello, este router puede ser fundamental.
Cómo conseguir el router Smart WiFi 6
En una noticia anterior, nos hicimos eco de la información transmitida por O2 sobre la disponibilidad del nuevo router para nuevos usuarios de la operadora. En ese momento, O2 dijo que su objetivo es cambiar el clásico router HGU por el nuevo WiFi 6 a todos los usuarios.
Tal y como dijeron en su momento, esa renovación de equipo se realizará “poco a poco”. Es obvio que O2 no puede cambiar de forma simultánea el router a millones de usuarios. No obstante, hay una forma gratis de acelerar el proceso.
Pagando para recibirlo
La opción estandarizada para conseguir el router WiFi 6 es haciendo un pago de 50 euros. En ese caso, si lo solicitas, la operadora te lo manda con rapidez y podrás tener la instalación del router de una manera muy efectiva.
Esta es la vía más recomendable para quienes buscan rapidez en la instalación y que, además, no quieran complicarse con la obtención del router.
Dando de baja el contrato
Tal y como ha reconocido O2 en una de sus respuestas de la red social X, es posible conseguir el router si nos damos de baja de su servicio y luego nos damos de alta de nuevo. Puedes ver la respuesta a continuación:
Hola, la instalación del router en las altas nuevas no tiene coste. Si te das de baja y solicitas un nuevo alta dentro de unos meses la instalación no tendría coste. Un saludo.
— O2 España (@o2es) December 27, 2025
En el mensaje, O2 indica que podrías darte de alta dentro de unos meses y conseguir el router. No obstante, el usuario que hablaba con ellos no quiere dejar de ser cliente de O2, puesto que, posiblemente, está contento tanto con el servicio como con el precio. Debido a ello, les plantea una duda adicional y les pregunta si habría problema en tramitar la baja hoy y solicitar el alta de nuevo mañana.
Hola. Puedes solicitar la baja y contratar de nuevo cuando quieras. Un saludo.
— O2 España (@o2es) December 27, 2025
La respuesta de O2 lo deja claro: no hay plazo de espera para darse de baja y de alta, así que puedes hacer la contratación de nuevo sin ningún tipo de obstáculo.
Además, ese mismo usuario quiere asegurarse y pregunta, de forma definitiva, si la nueva alta será con el nuevo router. Y O2 indica que sí, que la nueva alta será con el nuevo router Smart WiFi 6, por lo que el usuario ya pasará a disfrutar de este dispositivo.
Hola, se está instalando el router WiFi 6 en las altas nuevas. Un saludo.
— O2 España (@o2es) December 27, 2025
Hacer una portabilidad desde Movistar
Otra opción de la que ya hemos hablado antes consiste en pasar de Movistar a O2, dando la posibilidad de mantener el router Smart WiFi 6 que ya tengas. No obstante, con el cambio de posibilidades que se ha producido a raíz de los mensajes en X que hemos citado, este proceso deja de ser tan atractivo como antes.
Así, ahora los clientes fieles a O2 pueden hacer una solicitud más sencilla sin preocuparse de nada y garantizando que seguirán disfrutando de la conexión de esta operadora.
¿Hay permanencia?
Es importante pensar que, aunque dar de baja el contrato y solicitar una alta nueva no tiene que implicar ningún coste, hay casos en los que sí podría hacerlo. Por ejemplo, es posible que te hayas beneficiado de la promoción de un dispositivo móvil por cero euros al mes o de algún otro móvil a plazos. En ese caso, tendrías una permanencia con el dispositivo que tendrías que afrontar.
Si dieras de baja el contrato deberías tener en cuenta las consecuencias atribuidas a esa permanencia. En lo referente al servicio de fibra, no hay permanencia, así que, en ese caso, no tienes que preocuparte de nada.
Fuente: adslzone
