Vodafone España está ganando más clientes en fibra de los que pierde en los últimos meses. Esto es una buena noticia para la operadora, cuyos números en su servicio de Internet fijo llevaban cayendo desde noviembre de 2017. Su crecimiento prácticamente coincide con la entrada de Zegona y con la llegada de José Miguel García como consejero delegado de la compañía.
Los últimos datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) son favorables para Vodafone, con un claro crecimiento en la contratación de su fibra. La empresa llevaba desde hace casi siete años bajando en número de clientes de su Internet. Pero los meses de junio, julio y agosto de 2024 han reflejado una mejora.
Cuando la adquisición de Vodafone por parte de Zegona se efectuó en mayo, la operadora contaba con 2.804 millones de abonados de banda ancha fija (fibra óptica y HFC). Con el paso de los meses, ha ganado 11.000 nuevos clientes, por lo que ahora tiene 2.815 millones.
Este aumento, aunque parezca pequeño, es una buena noticia para Vodafone, que acumulaba una tendencia decreciente desde noviembre de 2017. La operadora ha llevado a cabo diversas estrategias que no han tenido éxito, pero las de Zegona y su nuevo consejero delegado, José Miguel García, hacen que Vodafone vuelva a dar un paso hacia delante.
Vodafone sigue sin llegar a los números de hace siete años
Aunque Vodafone esté levantando cabeza de su letargo de siete años, todavía está lejos de llegar a los números de noviembre de 2017. Por esas fechas, la operadora registró su máximo volumen de clientes de banda ancha fija en España, con 3.356 millones de contratos en curso, según los análisis de la CNMC.
La cuota por aquel entonces era de 23,5%, que seguía siendo menor que la mayoría de marcas de la competencia, pero iba creciendo trimestralmente. De hecho, el segundo trimestre se habían sumado hasta 57.000 clientes con respecto a los números de los tres primeros meses de 2017. Pero, por ponernos en contexto, Telefónica contaba con un 41,2% y Orange con un 27,7%. A los rivales que sí que superaba con su cuota era a MásMóvil, que tenía un 3,3%, y al resto de operadoras que se representaban en un único porcentaje de 0,04% en total.
La situación en 2024 dista mucho de lo que fue en su día. MásMóvil superó el número de clientes de Internet fijo con la sociedad conjunta de Orange (MásOrange), que se formalizó este año. Además, Digi ha hecho acto de presencia y se ha convertido en otro operador con gran crecimiento en el mercado de telecomunicaciones de España.
En la actualidad, la cuota de aumento de Vodafone es de 15,9%, si tenemos en cuenta los datos de cierre de agosto de 2024 de la CNMC. Por su parte, MásOrange se lleva la palma con un 40,7% desde su fusión y Telefónica alberga el 33,5%. El resto de operadores representa un 9,9%, con Digi en cabeza de esa lista.
Que Vodafone tenga menos clientes de fibra ahora que a finales de 2017 significa que los ingresos se han visto reducidos. El cierre del primer semestre fiscal 2017-2018 se tradujo en 2.512 millones de euros para la operadora roja. Mientras tanto, todo el curso fiscal de 2023-2024 fue de 3.846 millones de euros.
Con la compra de Vodafone por parte de Zegona, parece que la operadora por fin está consiguiendo remontar. La estrategia que están siguiendo ha logrado que así sea. En junio, comenzaron una nueva etapa que consistía en «ofrecer lo que nos piden realmente los clientes y en la satisfacción». Entre los cambios, está la eliminación de la limitación temporal de los descuentos en los planes para particulares y autónomos y las mejoras en el servicio de atención al cliente..
Fuente: adslzone
