Si tenemos la suerte de tener cobertura directa de Digi, la Fibra Smart de la operadora es una de las opciones más interesantes que tenemos en el mercado relación calidad / precio. Pero, ¿qué ocurre si queremos hacer el cambio de la Fibra convencional de Digi hacia la Fibra Smart y no han pasado tres meses desde que somos clientes?
La irrupción de Digi en el mercado español supuso una revolución en la fibra low cost. Los clientes que tienen cobertura directa por parte del operador con su propia red de fibra, pueden aprovecharse de una relación calidad / precio del servicio que tiene pocos rivales. Partiendo de los 15€ en el caso de que optemos por los 500 Mb de velocidad y alcanzando los 25€ en aquellos casos en los que optemos por contratar la tarifa Pro Digi de hasta 10 Gb simétricos.
No obstante, la fibra propia de Digi todavía no cubre la totalidad del territorio nacional. De hecho, y como afirma el propio operador rumano en su web, todavía se encuentra desarrollando su propia red en los principales núcleos urbanos del mismo. Por lo tanto, puede darse la situación de que hayamos contratado la fibra convencional de Digi y, poco tiempo después, se despliegue la Smart y, por motivos obvios, estemos interesados en hacer el cambio. Entonces, ¿qué ocurriría con la penalización si no han pasado todavía los tres meses pertinentes?
El compromiso de Digi
Pese a que Digi afirma que ninguno de sus productos de telefonía móvil está vinculado a un compromiso de permanencia, no ocurre lo mismo en el caso de la fibra. En este caso, el operador rumano sí que exige al usuario tres meses de compromiso. Si decidimos abandonar la operadora antes de estos tres meses, tendremos que abonar un coste proporcional a los días que no hayamos cumplido el contrato. El importe máximo, según el propio operador, es de 120 euros. Que explica el coste que sufraga la operadora por llevar a cabo la instalación de la fibra en nuestro hogar.
Pero, ¿y qué ocurre en el caso de que queramos contratar la Fibra Smart para sustituir a la fibra convencional? Digi, consciente que muchos usuarios están interesados en hacer este cambio a medida que van cubriendo una mayor cantidad de territorio, ha puesto las cosas muy fáciles a sus clientes. Si llevamos más de tres meses, no vamos a tener ningún compromiso de permanencia a la hora de pasarnos a la Fibra Smart. Pero, ¿y si hace menos de tres meses desde que somos clientes de fibra?
Sin penalización
Digi también informa en su página web que si hace menos de tres meses que somos clientes de fibra, tampoco vamos a tener que hacer frente al pago mencionado previamente al pasarnos a Fibra Smart. En este caso, se mantendrán los días correspondientes hasta que se cumplan los tres meses de compromiso. Y únicamente deberíamos abonar la penalización si nos cambiamos de operador.
Recuerda que, con independencia del tiempo que hayas sido cliente de Digi, en el momento de realizar la baja del servicio de fibra estaremos obligados a devolver el router suministrado. Para ello, deberemos acordar una recogida en nuestro domicilio o, en su defecto, podremos llevarlo al punto de venta más cercano.
Fuente: adslzone
