No es la primera vez que los ciberdelincuentes deciden suplantar diferentes compañías para estafar a los usuarios. Por esto mismo, el operador Movistar no quiere que sus abonados crean que se trata de un mail falso. Es por ello por lo que ya lo ha querido avisar a través de su foro oficial.
En los próximos días, a lo mejor puede que recibas un correo electrónico de la operadora azul. No se va a tratar de un mail falso, de spam o estafa por mucho que nunca hayas recibido un correo de esa cuenta. Así lo notifica el propio operador a sus usuarios desde la Comunidad Movistar. Con esto, lo que pretende la compañía telefónica es conseguir el objetivo con el que mandarán este mail: que los clientes actualicen sus datos.
Y es que ya hemos sido testigos de cómo diferentes ciberdelincuentes se hacen pasar por esta misma compañía telefónica al enviar correos electrónicos con supuestas facturas que no se han pagado. Pero, en realidad, son mails falsos que solamente buscan estafar a los abonados de Movistar. Pues bien, en esta ocasión, es 100 % real y no tienes de qué asustarte.
Se enviará un mail a los clientes de Correo Movistar
Si tienes una cuenta de correo de la propia operadora azul, entonces recibirás un mail de la compañía telefónica próximamente. Así lo avisa ya desde su foro oficial para que sus clientes no se asusten o piensen que se trata de un posible timo:
- «Aviso importante sobre un correo de actualización de datos de Correo Movistar«.
Este mensaje a través de su foro confirma que en los próximos días, los usuarios que usan Correo Movistar van a recibir un mail en el que se pide la actualización de los datos de contacto. ¿El objetivo? Básicamente es una cuestión de seguridad: «reforzar la seguridad de las cuentas de correo, asegurando que los datos de contacto necesarios para la recuperación de credenciales estén actualizados«, así lo explica el administrador del operador azul que ha publicado este mensaje en la comunidad oficial.
Una persona con el smartphone y el logo de Movistar
¿Desde qué correo lo van a enviar?
En caso de que tengas una cuenta de Correo Movistar, entonces recibirás en los próximos días un correo electrónico desde la siguiente cuenta en particular:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Aunque te resulte extraño, no pasa nada. En el mail que te enviarán se solicita al cliente tanto la revisión como la actualización de los datos de contacto que estén asociados a la cuenta de correo del operador. Por ello, ya confirman que este mal es «totalmente válido y no es spam«. Con esto, pretenden que sus clientes no se preocupen al recibir este tipo de mensaje en sus cuentas de mail.
Y una vez que se accede al correo, como se explica en el foro oficial de la teleco, se va a pedir al cliente que acceda a la web https://correo.movistar.es/, inicie sesión con el usuario y la contraseña, y ya posteriormente tendrá que añadir la siguiente información:
- El teléfono móvil de contacto actual
- Una cuenta de correo electrónico alternativo
- NIF o DNI
El proceso en cuestión no es complejo, por lo que en cuestión de unos pocos minutos se podrá completar. Ahora bien, también se avisa que los usuarios tendrán hasta 15 días para completarlo. Sin embargo, no se explica qué sucede en caso de no actualizar los datos de contacto relacionados con la cuenta de correo de Movistar. Lo que sí conocemos es lo que ya avisan, que básicamente es una acción que llevan a cabo para mejorar la seguridad de las cuentas de correo que se usan actualmente.
Fuente: Comunidad Movistar | adslzone
