Telefónica sancionada con 6 millones de euros por la CNMC

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La Comisión Nacional de los Mercado y la Competencia, más conocida como CNMC por sus siglas, ha dado a conocer la sanción impuesta a Telefónica. En este caso, el organismo regulador de las telecomunicaciones en España ha decidido imponer una multa de 6 millones de euros por la comisión continuada de dos infracciones por conductas discriminatorias frente a sus competidores a lo largo de los años 2017 y 2018. Os damos todos los detalles de estas dos infracciones a continuación.

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Movistar amplía el plazo de su oferta de Fusión con Netflix casi a mitad de precio

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Entre las ofertas de Movistar para este mes de noviembre de 2019 encontramos una especial para los clientes que buscan tener las series, incluyendo Netflix, junto con banda ancha y teléfono móvil. Esta oferta especial permitía tener Movistar Fusión Base con Netflix X2 casi a mitad de precio con fibra 600 Mbps, Netflix en alta definición o tres líneas móviles. El problema es que la oferta finalizó el pasado 4 de noviembre, pero los azules han decidido ampliarla en el tiempo algunos días más. Os contamos todos los detalles de esta ampliación de plazo y el resto de los pormenores de la promoción.

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Orange lanza un nuevo plan estratégico a tres años

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Orange es la segunda operadora de nuestro país. Lo es por número de clientes, pero también por otras cifras. Entre ellas, la cobertura de fibra óptica que la coloca tanto como la segunda red más grande de España como la segunda red más grande de Europa. En los últimos años ha crecido notablemente hasta conseguir su posición actual, pero desde la cúpula de la filial española de la operadora francesa han decidido que es el momento de lanzar un nuevo plan estratégico para consolidarse como segunda operadora durante los próximos 3 años.

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MásMóvil firma la venta de 940.000 hogares con fibra óptica

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La cobertura de fibra de MásMóvil sigue aumentando tanto por el despliegue propio como por los acuerdos con terceros. Gracias a ello, es capaz de ofrecer sus tarifas a más de 22 millones de hogares en toda España. El pasado mes de mayo se anunció un acuerdo para vender más de 900.000 hogares de su propia red de fibra a un fondo internacional de infraestructuras por un importe total de 217,5 millones de euros. Finalmente, esa operación ha sido firmada este mes de noviembre y el Grupo MásMóvil nos da todos los detalles al respecto, sobre todo en lo relativo a los clientes conectados en esos hogares.

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Lowi no funciona: su red está caída en toda España

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Las caídas suelen darse constantemente en la red. No hay un año en el que no se produzcan caídas de servicios como WhatsApp, o en el que todo tipo de operadores tengan alguna avería que impida a sus usuarios conectarse a Internet. Ahora, Lowi está sufriendo una de las caídas más graves que afectan a operadores en lo que llevamos de 2019, por lo que Lowi no funciona.

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Cómo contactar con atención al cliente de Vodafone

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Cuando nos disponemos a contratar algún servicio de telecomunicaciones, lo único en lo que nos solemos fijar es en sus ofertas, sin embargo, es conveniente fijarse en el servicio de atención al cliente que ofrece la compañía. Cada vez son más los que se fijan en este tipo de servicios, ya que resulta bastante incómodo hablar con un contestador automático o que nos pasen de un teléfono a otro cada vez que queremos contactar con nuestra operadora. Si eres cliente o estás pensando cambiarte a Vodafone, así es como puedes contactar con el servicio de atención al cliente de la compañía.

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¿En qué casos instalan Movistar y O2 el router HGU?

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A finales de septiembre os contamos que Movistar iba a empezar a instalar gratis el router HGU a muchos de sus clientes siempre que cumplan una serie de condiciones. Este es el modelo de referencia dentro de los routers de Movistar para fibra óptica, aunque no es el único modelo disponible ni el único que se está instalando en estos momentos. Lo mismo ocurre con O2, nueva marca de Telefónica. Para intentar clarificar el tema de la instalación del HGU, las tarifas que lo llevan incluido y las que no y el precio para tenerlo en casa, os invitamos a leer el siguiente artículo.

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Así es Orange TV Total, toda la televisión con cine, series y fútbol por sólo 25 euros al mes

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Los clientes de las operadoras están cada vez más polarizados. Por un lado, tenemos al perfil de cliente que apuesta por las opciones low-cost sin importarle prescindir de “extras” como datos ilimitados, más velocidad de fibra óptica o televisión con los mejores contenidos. Por otro lado, tenemos al cliente que quiere tenerlo todo, con la máxima velocidad de fibra y el máximo número de gigas en el móvil, además de televisión con cine, series y fútbol (y todo lo que sea posible). Para intentar convencer a ese segmento de clientes, la operadora francesa lanza Orange TV Total, el nuevo paquete de televisión con cine, series y fútbol por 24,95 euros al mes.

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Yoigo regala 100 gigas de Google One a todos sus clientes durante un mes

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Si uno revisa cualquier comparativa de almacenamiento en la nube verá rápidamente que Google One, nuevo nombre para Google Drive, es una de las opciones destacadas del mercado. Además de ofrecer 15 GB de espacio de almacenamiento de forma totalmente gratis, sus planes de pago o su integración con las herramientas de ofimática de Google son clave. Por todo ello, Yoigo regalará el plan de pago de 100 gigas de Google One a todos sus clientes durante un mes para que puedan probarlo de forma totalmente gratuita. Os damos todas las claves tras el salto.

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MásMóvil arrasa en portabilidad con un Vodafone que sigue ganando clientes

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Nuevo mes y nuevo reporte de portabilidades de las principales operadoras de nuestro país. Durante el mes de octubre se repitió una foto a la que ya estamos acostumbrados, pero en este caso con aún más diferencia por parte del primero. El Grupo MásMóvil sigue a lo suyo, aunque esta vez arrasó con más de 50.000 clientes ganados. Este puede ser uno de los mejores resultados del último año. Por su parte, Vodafone resiste el tirón en el segmento móvil mientras Orange o Movistar pierden clientes.

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Amena ofrece hasta 50 gigas para navegar en su nueva oferta hasta marzo de 2020

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Las tarifas Amena suelen contar con promociones varias veces al año. Cuando acabamos de dejar atrás la promoción de verano hace muy pocas semanas, la segunda marca de Orange se prepara tanto para la Navidad como para el Black Friday con novedades. En este caso, vuelve su habitual promoción que ofrece muchos más gigas gratis para navegar. Sin subida de precio, los clientes van a tener más datos para disfrutar en estas fechas, llegando a ofrecer hasta 50 gigas para navegar en su nueva oferta de Navidad.

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Movistar crece en Fusión y móvil de contrato, pero el plan de bajas impacta en los resultados

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Seguimos “examinando” a las operadoras de telecomunicaciones en base a sus resultados y hoy nos topamos con lo publicado por Movistar. La operadora ha publicado los resultados correspondientes al tercer trimestre y el agregado de los nueve primeros meses del año. Como siempre, nos centraremos en los resultados cosechados en España, pese a que también se ofrecen los de Reino Unido o Alemania. Aquí, Movistar crece en el segmento de Fusión (en el que cada vez gana más dinero) y en móvil de contrato. Sin embargo, el resultado del trimestre se ve impactado por el plan de bajas voluntarias.

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