El servicio de internet satelital que ofrece la compañía fundada por Elon Musk es cada vez más interesante para todo tipo de usuarios, convertido en una alternativa real a la fibra tradicional. Sin embargo, sus tarifas siguen siendo una de las principales barreras de acceso para disfrutar al máximo de la compañía.
La conectividad satelital lleva años ofreciéndonos conexión a internet en zonas remotas en las que los operadores tradicionales todavía no ofrecen sus servicios. Se trata de una alternativa que es muy interesante y que, de forma progresiva, también busca consolidarse en núcleos urbanos para competir de tú a tú con los operadores. De hecho, Starlink regala desde el pasado 4 de noviembre la instalación y el kit de antena y router como fórmula para ganar más clientes.
Las tarifas de la compañía todavía están lejos de ofrecer la flexibilidad que sí que encontramos en otros operadores. Hace unos días, te contábamos que esta era una de las principales quejas de sus usuarios. Ahora, conocemos que la firma guarda una estricta política de cambio de tarifas que conviene conocer para evitar problemas en el futuro.
En caso de cambio de tarifa
Starlink ofrece dos tipos de servicios: una conexión itinerante y una conexión residencial. La primera está pensada para los usuarios que viajan constantemente y quieren tener internet en movilidad. Por ejemplo, para aquellos que tienen una caravana. La segunda, en cambio, se instala en el domicilio y está diseñada para ofrecer conexión desde nuestro domicilio, como cualquier otra conexión.
En cada uno de estos modos tiene dos tarifas, para adaptarse a las necesidades de sus usuarios. Podemos cambiarnos entre ellas tantas veces como queramos, sin embargo, es importante tener en cuenta que el cambio no será igual si el precio de la tarifa a la que pasamos es mayor o inferior.
Cuánto tendrás que pagar si cambias de tarifa
Como ya hemos anticipado, la política de Starlink es diferente en función de la tarifa base que tenemos y de cuál queremos contratar:
- Si te cambias a un plan de datos más caro, el cambio entrará en vigor de forma inmediata. Es decir, podrás disfrutar de las nuevas condiciones inmediatamente y se cobrará la parte proporcional del plan inicial y la correspondiente parte del segundo plan.
- En el caso de que optes por un plan más barato, el funcionamiento no es igual. Mantendrás el plan hasta el último día del ciclo de facturación y la nueva tarifa entrará en vigor una vez concluya. Por lo tanto, resta algo de flexibilidad en comparación con la política que sigue la firma en el caso anterior.
Otra opción: la pausa del servicio
En el caso de que no quieras cambiarte de tarifa, pero no vayas a usar tu conexión a Starlink durante un tiempo, la firma también contempla la posibilidad de pausar el servicio. Se trata de un recurso que es muy útil si tenemos un plan residencial contratado y nos vamos de vacaciones varios meses y queremos ahorrarnos el coste de la tarifa.
En este caso, la firma cobrará una cuota mínima mensual durante el tiempo que dure la pausa. Podemos gestionar la misma a través de la aplicación, por lo que se trata de un proceso que es bastante sencillo de llevar a cabo y no requiere que nos pongamos en contacto con el servicio de atención al cliente de la firma.
Como podemos comprobar, Starlink nos ofrece diferentes opciones a los usuarios. Es importante revisar bien las condiciones para evitar sorpresas en la factura, al tener políticas diferentes a la hora de cambiar de tarifa.
Fuente: adslzone
