Durante la noche, Inditex ha emitido un comunicado en el que ha avisado del ataque informático que ha sufrido en sus bases de datos internas. La empresa propietaria de Zara explica la magnitud del incidente y lo que deben saber todos sus clientes.
No es la primera vez que se produce un ataque hacker en una gran empresa del mundo de la moda en los últimos meses. En el caso de Inditex, la conocida entidad confirma que se han visto afectadas bases de datos que estaban los servidores de un tercero con el que trabajaban.
¿Qué datos han sido robados?
Dentro de la gravedad de lo ocurrido, la buena noticia es que Inditex ha mencionado que no se han visto afectados datos personales de los clientes. En palabras textuales, la propietaria de Zara asegura que estas bases de datos comprometidas tienen “información de la relación comercial con clientes de diferentes mercados”. Por lo tanto, quedaría en el aire saber qué tipo de datos habrían sido robados exactamente.
El ataque sufrido por Inditex no habría afectado a datos personales
Lo que sí ha hecho Zara ha sido confirmar cuáles son los datos que no se han filtrado:
- Nombre y apellidos de los clientes
- Teléfono
- Domicilio
- Contraseñas
- Tarjetas bancarias
- Otra información de medios de pago adicionales
Tras descubrir el incidente, Inditex ha aplicado los protocolos de seguridad habituales con la intención de bloquear las posibles consecuencias. También han avisado de inmediato a las autoridades pertinentes. Buen reflejo de su rápida acción es que esta información haya aparecido alrededor de las 23:00 horas de la última noche. Esto muestra el esfuerzo de Inditex para hacer las cosas bien y tranquilizar a sus clientes antes de que la información se filtre por otras vías.
¿Cómo han atacado a Inditex y a Zara?
Desde Inditex explican que el ataque informático lo ha sufrido un “antiguo proveedor tecnológico”. Este incidente habría afectado, según mencionan, no solo a Inditex, sino también a otras compañías que, como ellos, tienen actividad internacional.
Con esta explicación, Inditex asegura que sus sistemas internos no han llegado a sufrir ningún tipo de afectación, por lo que no existe riesgo para los usuarios. Debido a esto, los usuarios y clientes de Zara o de cualquiera de las otras marcas de Inditex, pueden seguir usando sus cuentas de usuario sin que suponga ningún problema de seguridad.
Según Inditex no habría riesgo para los datos personales de sus clientes
Para que este tipo de problemas e incidentes no escalen y afecten a la compañía, Inditex cuenta con un departamento especializado en ciberseguridad que supervisa el grupo. Este equipo analiza posibles riesgos, busca anteponerse a las filtraciones o ataques y actúa en casos en los que se produzcan incidencias. En este tipo de situación que se ha originado de forma externa a Inditex, también han actuado con rapidez para poner el ataque sobre la mesa y obrar de una manera transparente. De esta manera se posicionan en primer plano sobre lo ocurrido para explicar a los clientes la situación y remarcar que no hay nada de lo que preocuparse.
Mango también sufrió un ataque meses atrás
Las grandes marcas del mundo de la moda no están exentas de riesgo en el panorama actual en el que los ciberataques se han convertido en uno de los principales delitos. Mango, por ejemplo, sufrió un ataque en octubre del pasado año 2025 que sí tuvo unas consecuencias más delicadas. En ese momento, la entidad también sufrió el ataque a través de un tercero, en este caso un servicio de marketing, pero se filtraron multitud de datos personales, como nombres, teléfonos o emails.
El ataque sufrido por Inditex, que afectaría a marcas como Zara, no parece haber escalado de esa manera, así que los clientes podrían estar tranquilos. En cualquier caso, nunca está de más hacer un cambio de contraseña en las cuentas de usuario de vez en cuando a fin de mantener la mejor seguridad.
Fuente: adslzone
