El 1004 y 609 reciben un premio al mejor servicio de atención al cliente

Los servicios de Atención al Cliente de Telefónica 1004 y 609 han sido galardonados con los premios CRC Oro 2008, que otorga la Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto e IFAES.

Este año, el 1004 ha vuelto a resultar vencedor en la categoría del premio al mejor Call Center en Experiencia de Cliente. Dicho galardón se otorga a la compañía de cualquier sector que ofrece la mejor experiencia de cliente durante todo el proceso de contacto con el servicio de Ventas y Atención.

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Jazztel ofrece el ADSL de 20, 6 y 3 megas gratis hasta marzo de 2009

Jazztel ha lanzado hoy una nueva promoción de ADSL orientada a la captación de clientes antes de las fiestas de Navidad.

Desde el 18 de noviembre entran en vigor las nuevas promociones que ofrecen gratis hasta marzo la cuota del ADSL en todas las modalidades de factura única, excepto 1 Mb. 

Para contratar ADSL con garantías, es importante ponerse en contacto con un distribuidor especializado como Hispatienda porque analizan previamente la distancia a la central y la calidad de la línea para recomendar la modalidad más adecuada.

Precios después de la promoción:

- ADSL 20 Mb / 1 Mb: 29,95 euros

- ADSL 6 Mb / 512 Kb: 25,95 euros

- ADSL 3 Mb / 512 Kb: 21,95 euros

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Vodafone y Digital+ lanzan una oferta conjunta que incluye ADSL y TV

Vodafone y Digital+ han firmado un acuerdo para ofrecer a partir de hoy 17 de noviembre una oferta conjunta de ADSL y TV. El servicio será similar al que ofrece Telefónica con Trío+ o Ya.com+.

Los usuarios de Vodafone ADSL podrán disfrutar de cualquier paquete y módulo de Digital+ durante un período de 3 meses de forma gratuita, además de un regalo de hasta 2 meses de Abono Fútbol. Los nuevos clientes a Digital+ accederán al servicio sin incurrir en costes adicionales, ya que la antena, instalación y cuota serán totalmente gratuitas.

Los clientes de Digital+ tendrán un 15% de descuento durante 6 meses al contratar la oferta Vodafone ADSL. Los precios serán los siguientes:

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¿Windows 7 igual de lento que Vista?

Un extenso análisis de Windows 7 realizado por InfoWorld afirma que el rendimiento y velocidad es igual al de Windows Vista.

El autor del estudio se ha mostrado "decepcionado" con la primera versión pública del nuevo sistema operativo de Microsoft. Para analizar el rendimiento, han utilizado un conjunto de herramientas llamadas "DMS Clarity Estudio" que sirven para parametrizar el rendimiento de un sistema operativo, y que ya dieron un resultado muy negativo hace unos meses, en marzo, cuando utilizando esas herramientas se concluyó que Windows Vista era un 40% más lento que Windows XP.

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Test de velocidad con 1 Gbps de ancho de banda para medir conexiones de 100 megas

ADSLzone y Ferca Networks han llegado a un acuerdo para ofrecer 1 Gbps de ancho de banda en nuestro Test de velocidad.

Testdevelocidad.es se ha convertido en una herramienta imprescindible para todos los usuarios de banda ancha que desean medir sus conexiones de forma rápida y eficaz.

El nuevo servidor cuenta con un Quad Core a 2,3 GHz y 2GB de RAM, hardware suficiente para seguir creciendo en la Red. Además, la novedad más importante es que tiene un caudal de 1Gbps, lo que permite mayor efectividad en las mediciones de velocidad de conexiones de 50 o 100 Megas. Asimismo, hemos realizado una serie de optimizaciones adicionales a nivel de software para que la carga y rendimiento general de la página web sea más rápida.

Tráfico ilimitado

Actualmente el medidor consume más de 15 Terabytes al mes. El acuerdo suscrito nos ofrece la posibilidad de sobrepasar estos límites ya que cada vez hay más internautas que lo utilizan y proveedores de ADSL y/o cable que lo recomiendan en sus servicios de atención al cliente.

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Andy y Lucas : la piratería está en Internet no en el Top Manta

Andy y Lucas han criticado en una entrevista el aumento de la piratería responsabilizando a Internet principalmente. Asimismo han reconocido que antes de ser cantantes descargaban música de las redes de intercambio P2P.

¿Cómo se os queda el cuerpazo cuando veis vuestros discos recién publicados tirados por el suelo en el top manta?

Andy: al principio nos chocaba, nos jodía. Lo que pasa es que ahora yo paso por un top manta y ya ni miro, ¿para qué? ¿para llevarme un sofocón?

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Telefónica gana entre enero y septiembre un 23,5% más que el año pasado

La crisis parece no afectar a las cuentas de Telefónica. La operadora ha ganado un 23,5% más que el año pasado entre enero y septiembre.

El beneficio de la operadora alcanzó los 5.596 millones de euros, en términos comparables, es decir descontando el efecto de la venta en 2007 de Airwave y Endemol. Los ingresos del ex monopolio se situaron en 43.141 millones de euros, con lo que fueron un 2,7% superiores a los registrados entre enero y septiembre del año anterior.

252 millones de clientes

En los nueve meses, la base de clientes de la operadora creció un 15,2% hasta los 252 millones, debido fundamentalmente al incremento de los clientes móviles, que subieron un 19%; la banda ancha, con un aumento del 24,5%, y la TV de pago, con un crrecimiento del 54%.

Telefónica es la tercera operadora del mundo por capitalización bursátil

La operadora española se ha convertido en la tercera compañía de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil, por debajo de China Mobile, y de la estadounidense ATT. En los últimos tres años, ha escalado del quinto al tercer puesto, despegándose de los principales incumbentes europeos (British Telecom, Telecom Italia, France Telecom y Deutsche Telekom), y finalmente superando a gigantes como Verizon o Vodafone.

Fuente desde: adslzone

 

La CMT autoriza a Telefónica la comercialización de ofertas de fibra óptica

La Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha autorizado a Telefónica la comercialización de ofertas minoristas sobre fibra óptica hasta el hogar (FTTH) después de verificar el correcto funcionamiento del servicio mayorista de compartición de infraestructuras.

Hace dos semanas la CMT anunció que prohibía a Telefónica el lanzamiento del Dúo de 30 Megas previso para el día 1 de noviembre.

El regulador ha constatado que el servicio de Telefónica permite el acceso a la información de la oferta mayorista y la tramitación de solicitudes de compartición de elementos de infraestructura. En este sentido, ha examinado el estado de las peticiones cursadas por otros operadores y ha comprobado que se han tramitado ya diversas solicitudes, tanto de petición de información de capacidad vacante como de acceso, en los plazos previstos en la oferta mayorista.

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Enviar un mensaje multimedia (MMS) en España es tres veces más caro que en Europa

El precio de los mensajes multimedia (MMS) que permiten enviar fotos, vídeo o audio es tres veces más caro en España que en otros países de Europa.

Según un estudio elaborado por Telefónica, el precio medio en Europa es de 39,73 céntimos mientras que en España los operadores tradicionales (Movistar, Orange y Vodafone) cobran el doble o el triple.

Además, el informe señala que la subida de precios en España ha "desposicionado" el envío de MMS frente a otros operadores europeos, sin embargo el incremento de los precios ha permitido mantener el nivel de ingresos.

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Bruselas no bloqueará la decisión de la CMT que permite el lanzamiento de ofertas de fibra

Diversos medios de comunicación han publicado que la Comisión Europea bloqueará hoy la decisión de la CMT de no obligar a Telefónica a compartir su red de fibra óptica.

Según ha podido confirmar ADSLzone.net, esta información no es del todo correcta ya que Bruselas estudiará el servicio mayorista que ha propuesto el regulador nacional. En este sentido, la Comisión Europea ha abierto lo que se conoce como “fase II”, que establece un periodo máximo de dos meses para subsanar las dudas planteadas.

En resumen, Telefónica puede ofrecer sus ofertas de 30 megas, de hecho a partir de la semana que viene la operadora planteará el lanzamiento de las primeras ofertas minoristas de Dúos y Tríos Futura en doce provincias.

Regulación de las redes de nueva generación

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Todo en uno sobre P2P : programas, parches, manuales y seguridad

SoftZone ha presentado un Todo en Uno (TEU) dedicado exclusivamente al intercambio de ficheros P2P. Podrás descargar de forma gratuita todos los programas de intercambio con sus manuales de ayuda, parches para mejorar el rendimiento y programas antiespía.

El Todo en Uno que ha presentado Softzone estará disponible en dos versiones:

- TEU P2P Versión ISO que podrás quemar en un CD o montarla en una unidad virtual con Daemon Tools o Alcohol 120% para ejecutarla.

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Telefónica está dispuesta a abrir su red de fibra en zonas no competitivas

La Organización Europea de Operadores de Telecomunicaciones (ETNO) ha pedido a la Comisión Europea una regulación que fomente la inversión en fibra, por ello abogan por la segmentación por zonas.

Telefónica forma parte de ETNO y ha manifestado que los operadores incumbentes de cada país están dispuestos a abrir su red a otros alternativos en lugares con poca penetración de la banda ancha, como pueden ser las zonas rurales. No obstante en este momento y en los próximos años el despliegue de redes de nueva generación (NGN) estará enfocado únicamente a zonas urbanas donde los operadores puedan rentabilizar su inversión.

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