Portabilidad

Pese a que muchos territorios ya están pensando en pasar a la fase 2 de la nueva normalidad dentro del estado de alarma por la alerta sanitaria del coronavirus, el gobierno no había terminado de levantar el veto a las portabilidades fijas impuesto el pasado mes de marzo. Ni los operadores ni los usuarios entendían que la prohibición siguiera vigente. Finalmente, en el Consejo de Ministros de hoy martes 26 de junio se ha aprobado acabar con la prohibición de portar líneas fijas, abriendo de nuevo la posibilidad a cambiar libremente de operador.

Acabamos de estrenar el mes de agosto y toca realizar los deberes de todos los meses, es decir, revisar las cifras de portabilidad móvil y fija correspondientes a julio de 2019. Veremos cuántos clientes cambiaron de operador en julio en un mes dominado de nuevo por el Grupo MásMóvil, pero que nos deja alguna sorpresa al repasar los resultados de Movistar, Orange, Vodafone y Digi, entre otros. Sin más, vamos con la portabilidad móvil julio 2019.

La Portabilidad es el proceso por el cual nos cambiamos de operador de telecomunicaciones, pero mantenemos el número de teléfono. Esto se puede hacer con el número fijo y con el número móvil. Sin embargo, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha publicado un informe que alerta que cambiar de operadora de telecomunicaciones resultó difícil a uno de cada cinco hogares que tramitaron una portabilidad. Entre los motivos, tenemos los plazos para realizar un cambio, los amagos y las contraofertas.

Miles de personas hacen una portabilidad a otro operador en España todo los meses. Tenemos periodos con más movimiento y periodos más parados, pero siempre suelen superarse el medio millón de cambios. En 2019 se registró el récord histórico en este terreno con los más de 713.000 números móviles cambiaron de operador en octubre de 2019. De hecho, nunca nadie, hasta ese momento, había cambiado tanto de operador. Hoy nos toca mirar un pasado algo más cercano y, en este caso, repasar las cifras de portabilidad móvil y fijo de enero 2020.

Una vez que ha finalizado el mes de enero, toca hacer balance de la situación en los diferentes operadores de telecomunicaciones. La herramienta más sencilla es utilizar los datos de portabilidad, es decir, la diferencia entre los clientes captados de otras operadoras y los clientes que se han marchado a la competencia. Históricamente ha sido un mes complicado y no sólo en el mercado de las telecomunicaciones. La cuesta de enero es real y este año la han sufrido Vodafone y MásMóvil. Ambos perdieron clientes de telefonía fija en enero.

A mediados de marzo se suspendía la portabilidad fija y móvil, aunque a finales de mes se activó la portabilidad móvil al no requerir desplazamiento de los técnicos. Empezaba el confinamiento de la población y las operadoras empezaban a priorizar el mantenimiento de las redes sobre la oferta comercial. Como sabemos, el tráfico aumentó considerablemente estos meses e incluso se tuvieron que tomar medidas drásticas. Ahora, sabemos como se hundió la portabilidad mientras estaba prohibida en marzo de 2020.

El estado de alarma frenó en seco las portabilidades en España. El decreto impedía que los operadores hicieran cambios de línea para evitar que los técnicos tuvieran que desplazarse y exponerse al coronavirus, además de evitar problemas técnicos que pudieran dejar a los usuarios sin servicio. Ahora, la CNMC ha establecido el procedimiento de retorno a la situación normal de portabilidad una vez acabe el estado de alarma.

En los últimos meses hemos tenido un mercado bastante movidito con cifras de portabilidad de récord. Cada principio de mes conocemos los registros de los operadores en el mes anterior, además de recibir un comunicado de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC por sus siglas, de forma regular. En este último hemos podido confirmar el nuevo récord histórico con casi 1 millón de personas que cambiaron de compañía de móvil o Internet en septiembre.

A estas altura ya todo el mundo sabe lo que es una portabilidad, ya que quien más y quien menos seguro que ya habrá hecho alguna en su vida. Básicamente, una portabilidad es el hecho de cambiar de compañía manteniendo el número de móvil que tenemos. Las portabilidades están actualmente a la orden del día, nos llaman de otra operadora o vemos un anuncio que nos ofrece una tarifa o línea de Internet de igual o mejores características que lo que tenemos actualmente a un precio más reducido y son muchos los que no dudan en cambiarse. Pero… ¿qué ocurre cuando despues de hacer una portabilidad nos llama nuestra actual compañía y nos hace una oferta mejor?. A continuación, vamos a mostrar cómo cancelar una portabilidad.

Actualmente las portabilidades están a la orden del día, ya que son muchas las solicitudes que realizan los usuarios de las distintas compañías para pasarse de un operador u otro a raíz de encontrar una mejor oferta o servicio disponible. Recordemos que una portabilidad significa solicitar el cambio de una operadora a otra manteniendo nuestro número de teléfono, por lo que si estás pensando en hacerlo, desde el siguiente enlace puedes ver los pasos a seguir para hacer una portabilidad a otro operador. Si ya la has hecho y quieres saber en qué estado está, entonces sigue leyendo porque vamos a mostrar cómo consultar el estado de una portabilidad.

Hacer una portabilidad, es decir, pasar de un operador a otro conservando el número, es algo que ya tenemos prácticamente dominado cuando se trata de cambiar de compañía de móvil o de compañía de Internet por separado. Sin embargo, las dudas surgen cuando tenemos que hacer un cambio de operador de fibra y móvil a otro. Por ello, vamos a ver algunos detalles del proceso con supuestos y posibles problemas.

Noviembre ha traído un cambio de dinámica en el mercado de la portabilidad móvil, aunque es cierto que algunas cosas no terminan de cambiar por mucho que pasen los meses. Durante los 30 días que duró este mes, DIGI se consolidó como el número uno en captación de clientes, seguido de Movistar que sigue en números verdes. Por el contrario, el resto del mercado cae a números rojos.

Las portabilidades han sufrido este año unos meses muy atípicos, ya que durante el estado de alarma se redujeron debido a la prohibición de cambio de operador. A finales de mayo volvieron a empezar de nuevo las portabilidades, y en junio pudimos ver el primer mes «normal» tras el estado de alarma, donde MásMóvil arrasó como de costumbre. Sin embargo, el pasado mes de julio ha ocurrido algo atípico.

Todos sabemos que hacer una portabilidad a otro operador ya no es lo que era debido a las restricciones impuestas por el gobierno durante el estado de alarma decretado por la alerta sanitaria del coronavirus. El Real Decreto, y sus diferentes modificaciones, han tenido un efecto directo sobre los cambios de operador, autorizados en condiciones muy concretas y con limitaciones. Según las últimas cifras confirmas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC por sus siglas, la portabilidad móvil ha caído un 80% y la portabilidad fija hasta un 95% tras decretarse las medidas cautelares provocadas por el COVID-19.

Nuevo mes y momento de repasar las cifras de portabilidad, en este caso, las correspondientes a noviembre 2018. Con el efecto fútbol quedando en el pasado después de agitar tremendamente el mercado en agosto y septiembre, las cosas parecen que vuelven a “la normalidad”. En este caso, los tres grandes operadores caen a cifras negativas, aunque con matices, y el Grupo MásMóvil vuelve a colocarse como la única que gana clientes en noviembre.

Cerramos el mes de junio repasando la portabilidad móvil y fija de los principales operadores de nuestro país. La vuelta del fútbol por la tele podía suponer un espaldarazo para los operadores que ofrecen este contenido, pero parece que no ha sido así finalmente. El Grupo MásMóvil formado por la propia MásMóvil, Yoigo, Pepephone, Lebara, Llamaya, Hits Mobile u Oceans (los datos de Lycamobile se sumarán a partir del mes que viene), ha vuelto a llevarse el gato al agua arrasando a sus principales rivales en ambas categorías. Repasamos todas las cifras tras el salto.

Improvisación absoluta del gobierno en muchos asuntos afectados por la crisis sanitaria del coronavirus. Si el pasado 18 de marzo suspendía las portabilidades de fijo y móvil hasta la finalización del estado de alarma, prevista para el 11 de abril, hoy aprobará reactivarlas de nuevo. El perjuicio causado a algunos usuarios, las críticas de muchas operadoras y la incoherencia con que sí se podían realizar nuevas altas, llevarán al gobierno a aprobar un nuevo Real Decreto con estas medidas. A partir de entonces, se reactivarán las portabilidades, pero con condiciones.

Arrancamos el año en el terreno de la portabilidad, ganancias de clientes y altas netas de la misma forma que lo despedimos. El Grupo MásMóvil volvió a ser el más destacado durante el mes de enero de 2019 tanto en el terreno de las líneas móviles como en el terreno de la banda ancha. Además, precisamente hoy están de estreno de las nuevas tarifas Yoigo y MásMóvil para que este ritmo de captación de clientes no se detenga durante el año que tenemos por.

Cerramos el primer trimestre de 2019 conociendo las cifras de portabilidad móvil para el mes de marzo y la ganancia de líneas de banda ancha de los principales operadores. Además, aprovecharemos para ver el acumulado de los tres primeros meses del año que nos vuelven a dejar al Grupo MásMóvil como operadora más destacada. MásMóvil, Yoigo, Pepephone y compañía siguen a lo suyo y vuelven a ganar más clientes que nadie en marzo 2019.

Arrancamos el mes de julio y, como siempre, lo hacemos con los deberes habituales. En este caso, hablamos de conseguir y recopilar los datos de portabilidad del mes anterior y de la ganancia de clientes de las principales operadoras de nuestro país. Cuando estamos ante una nueva guerra de precios en verano con descuentos de hasta el 50% y que subirá de tono con la vuelta del fútbol, las cifras de portabilidad junio 2019 muestran que el Grupo MásMóvil sigue ganando más clientes que nadie.

Los paquetes convergentes con varios servicios agrupados en la misma factura o los nuevos productos como alarmas, bancos o electricidad buscan aumentar la fidelidad del cliente al ofrecerle ventajas por pertenecer a una compañía en concreto. Sin embargo, estamos ante cifras de portabilidad móvil nunca vistas en España, es decir, que nunca se había cambiado tanta gente de compañía por diferentes razones. Ahora, es el turno de que los operadores muevan ficha para intentar convencer a los clientes de quedarse.

Hacer una portabilidad a otro operador se ha convertido en algo demasiado habitual para los españoles. De hecho, nunca nos habíamos cambiado tanto de compañía como en el año que acabamos de dejar atrás y parece que en 2020 vamos caminos de volver a superar todos los registros. Según las cifras oficiales de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, se registraron más de 9,5 millones de cambios de operador entre telefonía móvil y fija en 2019, lo que representa un nuevo récord.

A juzgar por los datos de las portabilidades realizadas en el mes de julio de 2022, parece que hemos vuelto a 2015, al menos en cuanto a datos. El pasado julio se llevaron a cabo solamente 486.900 cambios de operador, lo que no solamente supone un verano fuera de lo común, sino un 14% menos de cambios que el mismo mes de 2021 (564.000 portabilidades).

El 18 de marzo de 2020 se suspendía la portabilidad en todos los segmentos para reducir al máximo el número de desplazamientos a los hogares por parte de los técnicos. Sólo 13 días más tarde se vuelve a cambiar esta medida añadiendo como excepción las portabilidades móviles. Esta improvisación continuada del gobierno ha desembocado en una chapuza que esconde un truco para que puedan seguir realizándose portabilidades de paquetes convergentes (fibra y móvil), los más populares en España.

Muchos nos criticaron por hablar de chapuza del gobierno con respecto a la gestión de la portabilidad. Tanto su suspensión absoluta como las medidas posteriores que suavizan la prohibición estaban llenas de vacíos legales. La cosa ha llegado al punto de que incluso la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, más conocida como CNMC, ha tenido que salir al paso aprobando una series de medidas provisionales a adoptar durante la declaración del estado de alarma en relación con la portabilidad.

El otro día repasamos las cifras de portabilidad y de ganancia de clientes tanto en el terreno móvil como en el terreno fijo. En ese momento comentamos que el 2018 iba a cerrar como un año de récord, pero todavía nos conocíamos que la portabilidad del pasado mes de octubre fue la más alta de la historia y rozó el millón de cambios de operador en el mercado español. Os damos a continuación todos los datos oficiales que nos ha facilitado la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC por sus siglas.

El hecho de cambiar de un operador a otro no debería ser ningún problema, pero es cierto que se pueden dar diferentes circunstancias por las que te pueden denegar la portabilidad. Y no solo hay una causa, sino que hay más de una que se repite más de lo que uno se piensa. Si no quieres tener una idea de cuáles estos fallos de las operadoras, aquí puedes descubrir los errores más habituales.

Ayer mismo repasamos la portabilidad del mes de febrero tanto en el terreno de la telefonía móvil como en el terreno de la banda ancha fija. Como sabemos, hacer una portabilidad a otro operador es algo a lo que todos nos hemos enfrentado en alguna ocasión y que cada vez resulta más sencillo. Este proceso está perfectamente articulado con respecto a su procedimiento, pasos, plazos o coste (gratuito en todo caso) y funciona bastante bien salvo contadas excepciones. Ahora, conocemos que la portabilidad llega a los bancos el 25 de marzo para cambiar de entidad como de operador de telefonía móvil o banda ancha fija.

Al cambiarnos de operador lo cierto es algo que, en un momento u otro, todos hemos llegado a hacer. Ya sea porque nos ha dejado de gustar el servicio que nos ofrecía nuestra compañía telefónica, hemos encontrado otra tarifa con mejores condiciones y más barata u otro motivo. Sin embargo, el proceso por el que nos cambiamos de un operador a otro, que se conoce como portabilidad, puede darnos algún que otro dolor de cabeza.

Hacer una portabilidad a otro operador es algo que hacemos en España casi como levantarnos o vestirnos. De hecho, no paramos de batir récords y cada vez colocamos el listón más arriba. Sin ir más lejos, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia confirma que la portabilidad de récord en septiembre 2019 por las ofertas, descuentos y promociones, además de la eliminación de este tipo de compromisos en algunas operadoras. Repasamos esta y otras cifras proporcionadas por el regulador de la telecomunicaciones en España.

La amenaza de un nuevo confinamiento se cierne sobre la población española, aunque todo apunta a que se van a agotar al máximo todas las opciones alternativas. Por un lado, se ha aprobado un estado de alarma que impone un toque de queda. Por otro lado, se estudian nuevas medidas para reducir la movilidad, aunque sin dar el “cerrojazo” completo como en marzo. En lo que se refiere a las telecomunicaciones, la portabilidad se suspendió durante el anterior estado de alarma, algo que no contempla el actual. La finalización de este hizo dispararse las portabilidades, sobre todo de fijo.

Recién empezado el mes de abril es el momento de conocer los datos de portabilidad móvil de marzo 2018. Con miles de clientes cambiando de operador, la portabilidad es un buen indicar del buen hacer de las operadoras y del funcionamiento de sus ofertas. En esta ocasión, veremos como las subidas de precio pasan factura a Movistar, Orange y Vodafone. Por su parte, el Grupo MásMóvil sigue a lo suyo.

Nuevo mes y nuevo reporte de portabilidades de las principales operadoras de nuestro país. Durante el mes de octubre se repitió una foto a la que ya estamos acostumbrados, pero en este caso con aún más diferencia por parte del primero. El Grupo MásMóvil sigue a lo suyo, aunque esta vez arrasó con más de 50.000 clientes ganados. Este puede ser uno de los mejores resultados del último año. Por su parte, Vodafone resiste el tirón en el segmento móvil mientras Orange o Movistar pierden clientes.

La portabilidad móvil y de fijo fue suspendida el pasado 18 de marzo como consecuencia de la declaración del estado de alarma. La medida buscaba reducir al máximo el número de desplazamientos a los hogares por parte de los técnicos. Esto hace que, durante el mes de marzo, se contabilicen únicamente las portabilidades realizadas antes de esa declaración, además de las que pudieran estar en curso en ese momento. Pese a ello, el Grupo MásMóvil volvió a arrasar en móvil y fijo.

Nuevo mes y nuevo repaso a las cifras de portabilidad de las principales operadoras de nuestro país. Todo hacía pensar que las ofertas en agosto para ver el fútbol iban a cambiar el panorama, pero lo cierto es que ha sido un mes bastante poco movido. A modo resumen, hay que destacar que MásMóvil continúa liderando la captación de clientes por el método de la portabilidad mientras que Vodafone continúa un mes más en números positivos, algo que a buen seguro hará respirar a la operadora británica.

La alerta sanitaria por coronavirus ha afectado todos los aspectos de nuestra vida diaria. Cosas en las que nadie pensó en un primer momento, vieron alterado su funcionamiento de la noche a la mañana. Uno de esos procesos que se ha visto gravemente afectado durante el estado de alarma (y que, a día de hoy, sigue alterado) es la posibilidad de hacer la portabilidad a otro operador. Sin embargo, hay cosas que no cambian y hemos podido saber que el Grupo MásMóvil ganó la portabilidad en el mes más extraño de la historia. Os damos todas las cifras del sector móvil y fijo tras el salto.

Hacer una portabilidad a otro operador es algo que dominamos al dedillo. Hace ya unos años que no dejan de aumentar los cambios de compañía e, incluso, se han roto algunos registros históricos. Miles de personas cambian de compañía todos los meses en busca de una mejor oferta, para aprovechar un descuento o por el descontento con la operadora anterior. En septiembre se registraron muchas portabilidades, siendo un mes bastante propicio para ello gracias a las ofertas de vuelta al cole. Como lleva sucediendo desde hace muchos tiempo, MásMóvil vuelve a liderar la portabilidad y Vodafone toma impulso.

Cerramos el año 2018 con el repaso a las cifras de portabilidad móvil de los principales operadores de nuestro país. Este año termina, pero no cambian demasiado las cosas con respecto a como comenzó. Por ejemplo, el Grupo MásMóvil sigue arrasando y vuelve a ser el operador que más clientes capta en el último mes del año. Por su parte, debemos destacar el papel de Vodafone con unas cifras mucho mejores que las de meses anteriores.

Algo más de 450.000 clientes han decidido dejar a su antigua operadora y darle una oportunidad a una nueva compañía. Ese proceso, conocido como portabilidad, nos sirve para comprobar la buena marcha de las ofertas comerciales de las diferentes operadoras. Con la llegada del calor, el mes de julio suele estar lleno de promociones, sobre todo de aumento de gigas. ¿Habrán funcionado? Estas son las cifras de portabilidad móvil en julio de 2017.

Volvemos a la carga con las cifras de portabilidad y la ganancia de clientes correspondientes al mes de noviembre que acabamos de dejar atrás. Con sólo un mes por delante, los operadores deben ir buscando fórmulas para cerrar el año de la mejor forma posible. En este caso, veremos lo que han podido hacer operadores como Movistar, Orange, Vodafone, MásMóvil o Digi Mobil tanto en el segmento del móvil como en el del fijo.

Las portabilidades fijas se dispararon tras el confinamiento y mantuvieron un buen nivel durante todo el verano. Ahora, después del inicio de LaLiga o de la vuelta al cole de los más pequeños, toca ver la evolución de las principales operadoras de telecomunicaciones de nuestro país durante el mes de octubre. En este caso, vemos cómo el Grupo MásMóvil vence a Movistar, Orange y Vodafone en las portabilidades, pero hay muchos detalles que analizar con respecto a las cifras de cada una de ellas.

Volvemos a la carga para conocer las cifras de portabilidad del mercado móvil y la ganancia de clientes de banda ancha en el mes de febrero de 2019. Este ha sido un mes con menos cambios de clientes que los anteriores y suele ser habitual el parón justo después de la vorágine de ofertas por las navidades. Sin embargo, pese a este menor ritmo, MásMóvil y Digi arrasan en portabilidad móvil en febrero. Os damos las cifras completas de móvil y banda ancha de todos los operadores a continuación.

Las cifras de portabilidad móvil de agosto y septiembre nos mostraron a un Movistar muy fuerte y un Grupo MásMóvil que no afloja el pie del acelerador para desgracia de Orange y Vodafone, muy tocados en este terreno durante los últimos meses. Ahora, ya tenemos acceso a las cifras cosechadas por los cuatro principales operadores en relación con la portabilidad móvil en octubre 2018. De nuevo, MásMóvil y Movistar lideran la portabilidad móvil.

Nuevo mes y nuevo repaso a la portabilidad que nos ha dejado el mes anterior, es decir, la cantidad de clientes ganados y perdidos por los diferentes operadores de nuestro país en este procedimiento regulado. En noviembre, encontramos a MásMóvil y Digi como la cara de moneda siendo los que más clientes ganaron. Por el contrario, Movistar y Vodafone se colocan en la cola siendo los que más clientes perdieron.

Volvemos a la carga un mes más con las cifras de portabilidad móvil de los 30 días anteriores. Gracias a estas cifras vamos a poder conocer la evolución de las principales operadoras de nuestro país en el terreno móvil revisando la diferencia entre los clientes ganados que han pedido la portabilidad y los clientes perdidos que la han pedido, pero hacía otra operadora, es decir, la portabilidad neta. Durante la portabilidad móvil abril 2019 vemos como Movistar aguanta el tipo a MásMóvil y Digi. Os damos todas las cifras a continuación.

A finales de la semana pasada os confirmamos que Movistar, Orange y Vodafone ponían fin a su intensa guerra comercial y que ya no tendríamos ni más descuentos agresivos ni de por vida en octubre. Cada uno por una razón, los grandes operadores saben que es imposible seguir con este nivel de presión durante más tiempo. Ahora, estamos en posición de confirmar los resultados con la portabilidad móvil y banda ancha fija septiembre 2018 en la que Movistar arrasa gracias al fútbol.

Las operadoras trabajan para lanzar la mejor oferta posible, aunque no siempre funcionan las cosas como ellas esperan. La competencia, el mercado o el tipo de oferta son algunos de los factores que pueden propiciar cambios. En este caso, la que parece haber acertado con su propuesta es Movistar que, después de bastante tiempo, lidera la portabilidad móvil del mes de agosto consiguiendo incluso más clientes que MásMóvil.

Las cifras de portabilidad son una buena forma de medir el funcionamiento de las propuestas comerciales y de las promociones temporales de las diferentes compañías de telecomunicaciones que operan en nuestro país. En noviembre de 2017 volvemos a ver a Movistar en todo lo alto, algo que hacía muchos años que no sucedía. Los azules ocupan las primeras posiciones en portabilidad con su propia marca gracias a la rebaja de Fusión y a otros movimientos realizados durante el pasado mes.

Tener algunas de las mejores tarifas de fibra no siempre es garantía de éxito. El mercado es cada vez más despiadado y competitivo, con ofertas extremas que son insostenibles a lo largo del tiempo. Sin embargo, ese momento nos ha tocado vivir como clientes y, en este caso, analizar con las cifras de portabilidad del mes de septiembre en el siguiente artículo. Aquí veremos la lucha entre Movistar, Orange, Vodafone o MásMóvil sin olvidarnos del Grupo Euskaltel con su marca Virgin o la operadora rumana Digi Mobil.

Al principio de cada mes solemos repasar las cifras de portabilidad del mes anterior tanto en el terreno móvil como en el de la banda ancha. Los grandes operadores llevan tiempo viéndose realmente impactados tanto por la presencia de un cuarto operador como el Grupo MásMóvil como por la existencia de operadores móviles virtuales como agresivas ofertas. En los seis primeros meses del año, Movistar, Vodafone y Orange han perdido casi 600.000 clientes de móvil.

Con la portabilidad móvil de noviembre 2018 repasada, toca hacer lo propio con la portabilidad de banda ancha fija de ese mismo mes. Como ya hemos explicado, el efecto fútbol ha dejado de notarse y eso son buenas noticias para unos y no tan buenas para otros. Por ejemplo, Vodafone ya no fue la que más clientes de banda ancha fija perdió en noviembre y eso merece un repaso completo.

Cambiar de operadora no siempre resulta tan sencillo, aunque a día de hoy es menos complejo y el proceso es más rápido que hace unos años. Aun así, en países como Reino Unido van un paso por delante en este tema. Y todo porque está todo listo para estrenar un nuevo sistema de portabilidades para que se realice la portabilidad casi de inmediato. Un sistema que lo puede cambiar de todo.

El pasado 26 de mayo se publicaba el Real Decreto-ley 19/2020 que volvía a permitir las portabilidades entre operadoras, un derecho de los usuarios de telecomunicaciones que había estado limitado desde el 17 de marzo. Además, en este último Real Decreto se introdujo la posibilidad de que los clientes puedan pagar facturas impagadas en 6 meses mediante un fraccionamiento. Sin embargo, el gobierno también aprovechó para “colar” una cláusula con la que las operadoras pueden bloquear portabilidades de clientes con deudas. Ahora, las asociaciones en defensa del usuario empiezan a protestar.

Poco a poco, vamos entiendo más la necesidad de los tres grandes operadores de lanzar ofertas low-cost por debajo de los 50 euros. El Grupo MásMóvil está elevando la temperatura del sector de forma considerable y arrasa cada mes en portabilidad de líneas de banda ancha fija. Si en marzo se llevó casi 30.000, el mes de abril no ha sido muy diferente. Bueno, sí hay una diferencia, en abril nadie ha conseguido acercarse demasiado a sus números.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha publicado hoy los datos de portabilidad de banda ancha fija para el mes de enero de 2018, lo cual nos permite ver cómo ha evolucionado el mercado de las telecomunicaciones después de Navidad, y donde ya se empezaron a aplicar algunas subidas de precio de las muchas que han anunciado los operadores para este 2018.

Cada mes solemos publicar las cifras de portabilidad móvil del mes anterior. Sin embargo, con las cifras de portabilidad de banda ancha tenemos que esperar a que sea la CNMC las que las publique oficialmente, algo que no va tan al día como nos gustaría. Por ello, acabando el mes de mayo de 2018 vamos a conocer las cifras completas de portabilidad banda ancha febrero 2018 en la que sólo MásMóvil, Yoigo y Pepephone ganan clientes.

El día después de conocer las cifras de portabilidad móvil de agosto 2018, tenemos acceso a las cifras de portabilidad de banda ancha fija. En este caso, vamos a poder analizar el efecto de las ofertas de fútbol y los importantes descuentos lanzados por los operadores este mes, además de los últimos coletazos de las promociones de verano. Sin más dilación, pasamos a ver las cifras cosechadas por los cinco grandes operadores de nuestro país.

Conocemos las cifras de portabilidad banda ancha fija octubre 2018 justo en el momento en el que Vodafone parece querer poner fin a esta situación con sus nuevas tarifas Vodafone Bit. No obstante, todo hace indicar que el efecto de los derechos del fútbol sobre las altas y portabilidades ha terminado. Vodafone deja de caer de forma tan acusada mientras que Movistar vuelve a la senda de las pérdidas después de varios meses nunca vistos en los últimos diez años. Por su parte, el Grupo MásMóvil se anota su mejor cifra desde mayo.

Lo cierto es que el 2017 está siendo un año magnífico para MásMóvil y sus marcas. El buen ritmo de captación de clientes ha llevado a los tres grandes operadores a reaccionar: Vodafone con fibra Lowi, Vodafone con fibra Lowi o Movistar con el nuevo Fusión desde 45 euros. No obstante, los efectos de esas ofertas las veremos más adelante ya que ahora mismo conocemos las cifras netas de portabilidad banda ancha mayo 2017.

La CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) ha publicado hoy los datos de portabilidad de banda ancha del mes de mayo de 2018. En ellos podemos ver cómo han avanzado las líneas FTTH con respecto al HFC y al ADSL, y analizar cuántos usuarios se han ido a cada operador durante ese mes, donde MásMóvil sigue manteniéndose como líder en captación.

Los operadores aceleran para intentar cerrar el mejor año que sea posible a nivel de captación de clientes. A partir de octubre se produce una catarata de ofertas que no termina hasta finales de año. En este escenario, sólo dos operadoras han conseguido destacar, además de haber arrasado con todo. Estas son las cifras de portabilidad banda ancha octubre 2017 donde MásMóvil y Vodafone han superado con creces a sus principales rivales.

El Grupo MásMóvil no parece tener techo y las cifras de portabilidad móvil febrero 2018 lo corroboran. Tanto la propia MásMóvil como Yoigo y Pepephone han arrasado con la friolera de más de 80.000 clientes arrebatados a la competencia el pasado mes. De los 574.000 cambios producidos, la operadora amarilla se ha quedado con un porcentaje superior al 14% de todas las portabilidades. ¿Cuál será su techo? Repasamos esta y otras cuestiones a continuación.

Arrancamos la segunda mitad del año 2018 conociendo las cifras de portabilidad móvil correspondientes al mes de julio. El Grupo MásMóvil vuelve a arrasar, mejorando las cifras del mes anterior. No obstante, nos gustaría destacar el buen papel de Pepephone con los mejores resultados desde que llegó La Inimitable, además del buen rendimiento de las ofertas de Lowi o Digi.

Un simple movimiento puede cambiarlo todo y eso es precisamente lo que ha sucedido a nivel de portabilidad móvil en el mes de junio de 2017. Tuenti y Pepephone le han alegrado el verano a Movistar y MásMóvil con los resultados cosechados, muy lejos de las cifras que habían obtenidos en todo este año. Sin más dilación, pasamos a repasar las principales magnitudes que nos deja la portabilidad móvil junio 2017.

Volvemos a la carga con las cifras de portabilidad móvil junio 2018. Como siempre, se han convertido en el termómetro perfecto para conocer la salud de las operadoras, sus tarifas y sus promociones. A falta de tener más datos en el futuro, parece que el efecto MásMóvil se toma un respiro y junio 2018 se convierte en el ‘peor’ mes para el Grupo MásMóvil en lo que llevamos de año.

Nuevo mes y nuevas cifras de portabilidad móvil para el que acabamos de dejar atrás. Sin duda, mayo de 2017 será recordado por varias operadoras móviles de forma muy especial. El Grupo MásMóvilsigue a lo suyo y roza los 50.000 nuevos clientes, devolviendo la sonrisa a Yoigo y Pepephone. Pero sin duda, el sorpresón del mes nos lo ha dado DIGI mobil. Te lo contamos todo tras el salto.

Volvemos a la carga un mes más con las cifras de portabilidad móvil mayo 2018. En esta ocasión, tenemos muchos frentes abiertos que atender y revisar. Por ejemplo, veremos cómo los datos de Yoigo ahora se ofrecen en conjunto con los de MásMóvil, como Lowi vuelve a las andadas siendo la OMV con más clientes ganados o como Movistar es la operadora con red propia que mejor aguanta la presencia de un cuarto operador.

Volvemos a la carga con las cifras de portabilidad móvil septiembre 2017 donde se han realizado un total de 606.000 movimientos entre operadoras. Se trata de uno de los meses más activos de los últimos tiempos donde, de nuevo, el Grupo MásMóvil ha arrasado con el 10% de los clientes ganados. Entre MásMóvil, Yoigo y Pepephone se llevan casi 60.000 nuevos clientes. Entre las tres grandes operadoras destaca que Movistar ya no es el que más pierde.

Algo más de la mitad del territorio nacional ya “vive” en la Fase 1 de la nueva normalidad dentro del estado de alarma por la alerta sanitaria del coronavirus. Además de la reapertura de locales de hasta 400 metros cuadrados, la reapertura de mercadillos, las terrazas al aire libre, de bibliotecas y museos, de hoteles y establecimientos turísticos y de lugares de culto a un tercio de su aforo, se permite el contacto de hasta un máximo de 10 personas, ya sea en el domicilio o en la calle. Sin embargo, el Gobierno no ha tenido en cuenta que las portabilidades están suspendidas desde el pasado mes de marzo y que los operadores empiezan a acusarlo.

El parón de las portabilidades durante el confinamiento de la primera mitad del año ha tenido un efecto bastante importante durante los meses de verano. De hecho, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ya nos confirmó que se dispararon los cambios de fijo en junio. Ahora, también nos habla de un nuevo récord anual de portabilidades móviles durante el mes de julio de 2020. En este caso, Vodafone y MásMóvil se colocan a la cabeza en captación de nuevos clientes.

Ayer os dábamos los datos de portabilidad de banda ancha y móvil de enero 2018. Además de volver a ser un mes perfecto para el Grupo MásMóvil, también significó algo mucho más importante. Hablamos en este caso del récord histórico de portabilidad, algo que indica que nunca se había cambiado tanta gente de operadora. ¿Por qué ha ocurrido esto ahora? ¿Quién sale ganando con tanto cambio? Todos los detalles tras el salto.

Cuando decimos que el mercado está en ebullición no lo decimos por decir. Existen cifras que confirman que todos los meses se realizan miles de portabilidades y que estamos en niveles históricos de personas que se cambian de operadora. Sin embargo, no pensábamos ver la cifra que ha confirmado hace unos minutos la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC por sus siglas. En total, 713.000 cambios de operador durante el mes de octubre, un récord histórico en España y una cifra nunca vista en nuestro país. La telefonía fija tampoco es ajena y más de 200.000 personas se cambiaron de operador, la cifra más alta del año. Os damos esta y otras cifras a continuación.

Nunca se había cambiad tanta gente de compañía de móvil y fijo en España como en el mes de septiembre. Esto no es algo que digamos nosotros, son cifras oficiales de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC por sus siglas, relativas al mes de septiembre de 2020. Sumando numeración fija y móvil, se registraron más de 1 millón de líneas portadas entre operadoras de nuestro país, ya sean grandes operadores con redes propias o pequeños OMV de España.

Con el 2017 ya finalizado, es el momento de hacer balance. Uno de los indicadores más valorados es el de la portabilidad, tanto de líneas móviles como de líneas fijas. Si cada mes vamos viendo la evolución de los operadores, resulta interesante comprobar los datos acumulados de todo el año para tener una foto del sector. Según el resumen de portabilidad de 2017, MásMóvil arrasó a sus rivales y arrebató 400.000 líneas a Movistar, Vodafone y Orange.

La CNMC ha publicado hoy los datos de portabilidad fija y móvil correspondientes a diciembre de 2018, gracias a los cuales podemos saber cómo han evolucionado el número de clientes que tiene cada operador en 2018, en un año donde se ha registrado un récord de portabilidades tanto en banda ancha fija como móvil.

La creciente competencia que existe en el sector de las telecomunicaciones provoca que los usuarios tengamos una gran cantidad de opciones a la hora de valorar las distintas tarifas que existen. Si estás planteando hacer una portabilidad, es importante que tengas en cuenta todos los servicios que tienes contratados para evitar gastos imprevistos que puedan comprometer tu economía.

Hace un par de meses vimos como Movistar, Vodafone y Orange habían perdido casi 600.000 clientes de móvil en medio año. En este terreno, el Grupo MásMóvil salió beneficiado con más de 360.000 clientes ganados. Ahora, con los datos de portabilidad de banda ancha de junio publicados por la CNMC, vamos a ver como sólo MásMóvil y Movistar ganaron clientes de banda ancha en los 6 primeros meses de 2018.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC por sus siglas, nos ha enviado los datos del mes de abril del 2018 referentes al mercado de las telecomunicaciones. Aquí podemos ver cuántas líneas FTTH tenemos o la portabilidad banda ancha abril 2018. En este caso, vamos a hacer un repaso a toda la información con especial atención a la portabilidad de banda ancha en la que solo Movistar resiste a duras penas al Grupo MásMóvil.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC por sus siglas, sigue ofreciéndonos en diferido las diferentes magnitudes del sector de las telecomunicaciones, en esta ocasión, correspondientes al mes de agosto. Una vez que las líneas FTTH han superado ya a las líneas ADSL, es el momento de seguir adelante y ver cómo han llegado ya a 5,8 millones. En el terreno de la portabilidad, sólo Orange perdió clientes de banda ancha en agosto con MásMóvil, Vodafone y Movistar en números verdes.

Hace años no había tantas compañías u operadoras de telefonía móvil como ahora, por lo tanto, no había tanta oferta ni se producían tantas portabilidades. Sin embargo, desde que comenzaron a surgir las operadoras móviles virtuales, a las operadoras de toda la vida no les queda más remedio que convivir con ellas y sus tarifas, que suelen ser las más económicas. Esto ha hecho que hoy en día haya una gran competitividad en un mercado que está en continua transformación y donde podemos encontrar cada día un montón de nuevas ofertas. Algo que ha provocado que la portabilidad de una compañía a otra esté a la orden del día, ya que son muchos los que no duda en cambiarse de compañía cada vez que le ofrecen una tarifa más barata. Si estás pensando en cambiarte de compañía, a continuación, vamos a mostrar cómo hacer una portabilidad a otro operador.

Existen muchas razones para cambiar de operadora de telecomunicaciones. Normalmente, los usuarios recurren a la portabilidad ya que es el proceso que nos permite cambiar de operadora, pero mantener el número de teléfono. Sin embargo, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) nos sigue ampliando datos al respecto y confirma que un tercio de las portabilidades se cancelan. Esto se debe, ni más ni menos, al negocio oculto de las contraofertas y retenciones.

Cada mes conocemos las cifras de portabilidad móviles del periodo inmediatamente anterior. Sin embargo, mirar un periodo de tiempo más amplio nos permite tener una fotografía más adecuada de la realidad del mercado español. Por eso, hemos recopilado todos los datos de portabilidad de enero a junio de 2017 en este “Vencedores y vencidos, así han sido los seis primeros meses del año”.

Y si hace un momento os contábamos que MásMóvil sigue arrasando en portabilidad móvil mientras que Vodafone respira en diciembre, ahora toca hablar de banda ancha fija. Además, lo vamos a hacer con los mismos actores. Por un lado, tenemos como actor destacado del mes a Vodafone. Los británicos sorprenden volviendo a los números verdes después de un 2018 bastante complicado para ellos. Por su parte, el Grupo MásMóvil sigue siendo el operador más destacado en captación de nuevos clientes de banda ancha fija.

Lo que en julio parecía una sorpresa puntual se ha convertido en una tendencia. Por segundo mes consecutivo, Vodafone y Digi vuelven a ganar más clientes que MásMóvil. Los amarillos llevaban ya incontables meses liderando la captación de nuevos clientes de telefonía móvil, algo que hicieron de nuevo tras reactivarse las portabilidades tras su suspensión durante el confinamiento. Sin embargo, tanto en julio como en agosto se han visto superados por dos rivales como los británicos y los rumanos.

El Boletín oficial del estado (BOE por sus siglas), recoge esta mañana el Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo, de medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del COVID-19. Además de las medidas económicas de inyección de dinero, regulación de los ERTE o adecuación de la jornada laboral, esta ley confirma varios aspectos que cambiarán con respecto a las telecomunicaciones. Mientras dure el estado de alarma, se garantizarán las telecomunicaciones a los colectivos más vulnerables y, de forma general, queda suspendida la portabilidad de móvil y fijo en España.