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Telefónica sancionada con 6 millones de euros por la CNMC

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La Comisión Nacional de los Mercado y la Competencia, más conocida como CNMC por sus siglas, ha dado a conocer la sanción impuesta a Telefónica. En este caso, el organismo regulador de las telecomunicaciones en España ha decidido imponer una multa de 6 millones de euros por la comisión continuada de dos infracciones por conductas discriminatorias frente a sus competidores a lo largo de los años 2017 y 2018. Os damos todos los detalles de estas dos infracciones a continuación.

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Movistar amplía el plazo de su oferta de Fusión con Netflix casi a mitad de precio

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Entre las ofertas de Movistar para este mes de noviembre de 2019 encontramos una especial para los clientes que buscan tener las series, incluyendo Netflix, junto con banda ancha y teléfono móvil. Esta oferta especial permitía tener Movistar Fusión Base con Netflix X2 casi a mitad de precio con fibra 600 Mbps, Netflix en alta definición o tres líneas móviles. El problema es que la oferta finalizó el pasado 4 de noviembre, pero los azules han decidido ampliarla en el tiempo algunos días más. Os contamos todos los detalles de esta ampliación de plazo y el resto de los pormenores de la promoción.

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Orange lanza un nuevo plan estratégico a tres años

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Orange es la segunda operadora de nuestro país. Lo es por número de clientes, pero también por otras cifras. Entre ellas, la cobertura de fibra óptica que la coloca tanto como la segunda red más grande de España como la segunda red más grande de Europa. En los últimos años ha crecido notablemente hasta conseguir su posición actual, pero desde la cúpula de la filial española de la operadora francesa han decidido que es el momento de lanzar un nuevo plan estratégico para consolidarse como segunda operadora durante los próximos 3 años.

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MásMóvil firma la venta de 940.000 hogares con fibra óptica

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La cobertura de fibra de MásMóvil sigue aumentando tanto por el despliegue propio como por los acuerdos con terceros. Gracias a ello, es capaz de ofrecer sus tarifas a más de 22 millones de hogares en toda España. El pasado mes de mayo se anunció un acuerdo para vender más de 900.000 hogares de su propia red de fibra a un fondo internacional de infraestructuras por un importe total de 217,5 millones de euros. Finalmente, esa operación ha sido firmada este mes de noviembre y el Grupo MásMóvil nos da todos los detalles al respecto, sobre todo en lo relativo a los clientes conectados en esos hogares.

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Lowi no funciona: su red está caída en toda España

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Las caídas suelen darse constantemente en la red. No hay un año en el que no se produzcan caídas de servicios como WhatsApp, o en el que todo tipo de operadores tengan alguna avería que impida a sus usuarios conectarse a Internet. Ahora, Lowi está sufriendo una de las caídas más graves que afectan a operadores en lo que llevamos de 2019, por lo que Lowi no funciona.

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Cómo contactar con atención al cliente de Vodafone

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Cuando nos disponemos a contratar algún servicio de telecomunicaciones, lo único en lo que nos solemos fijar es en sus ofertas, sin embargo, es conveniente fijarse en el servicio de atención al cliente que ofrece la compañía. Cada vez son más los que se fijan en este tipo de servicios, ya que resulta bastante incómodo hablar con un contestador automático o que nos pasen de un teléfono a otro cada vez que queremos contactar con nuestra operadora. Si eres cliente o estás pensando cambiarte a Vodafone, así es como puedes contactar con el servicio de atención al cliente de la compañía.

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¿En qué casos instalan Movistar y O2 el router HGU?

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A finales de septiembre os contamos que Movistar iba a empezar a instalar gratis el router HGU a muchos de sus clientes siempre que cumplan una serie de condiciones. Este es el modelo de referencia dentro de los routers de Movistar para fibra óptica, aunque no es el único modelo disponible ni el único que se está instalando en estos momentos. Lo mismo ocurre con O2, nueva marca de Telefónica. Para intentar clarificar el tema de la instalación del HGU, las tarifas que lo llevan incluido y las que no y el precio para tenerlo en casa, os invitamos a leer el siguiente artículo.

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