No siempre vas a estar llamando a alguien, por lo que no tendría sentido que saliera tu móvil como ocupado. Básicamente, este mensaje salta cuando se está teniendo una conversación telefónica. Sin embargo, se ha convertido en uno de los errores que cada vez más experimentan los usuarios. Por lo que resulta hasta molesto, especialmente porque dejas de recibir llamadas o no puedes hacer ni una sola llamada.
¿Por qué salta este mensaje?
Aunque lo más común es que sea porque estás hablando por teléfono, también hay otra serie de motivos, incluso puede deberse a un problema del smartphone. Por lo tanto, estas son las situaciones más habituales por las que un número de teléfono sale como ‘Línea ocupada’:
- Cuando está en llamada.
- Al rechazar una llamada.
- Cuando no se tiene cobertura.
- El móvil está apagado.
- Número bloqueado.
No solo pueden darse estos ejemplos, también hay otra serie de motivos que pueden haber provocado este mensaje al intentar hacer una llamada: red móvil caída, problemas con la aplicación de Teléfono, mala configuración del desvío de llamadas, etc. Hay que tener en cuenta los diferentes factores que pueden provocar que la línea esté ocupada, de esta forma es más sencillo dar con la solución.
¿Qué puedo hacer?
En caso de que no des con la solución, y no puedas recibir ni una sola llamada de algún contacto en concreto o del resto de personas, entonces hay que pasar a comprobar una serie de aspectos desde tu smartphone. Y es que son varios los puntos los que se deben tener en cuenta:
- Reinicia el móvil: si llevas un tiempo sin apagar el teléfono, prueba a reiniciarlo.
- Restablece los ajustes de red: desde la app de ajustes del smartphone, hay que buscar la opción de Restablecer los ajustes de red para que se restablezca a sus valores de fábrica.
- Número bloqueado: es posible que hayas bloqueado sin querer a ese número, así que comprueba dentro del listado de bloqueados si está o no es número de teléfono.
- Prueba a llamar: si desde tu teléfono puedes llamar, lo más probable es que no se trate de una avería en la red móvil de tu operador. Pero, para salir de dudas, llama a tu compañía telefónica para saber si se trata o no de un problema en la red.
Ahora bien, si el problema está en que no puedes llamar a un contacto o varios contactos de tu agenda, lo cierto es que es posible que el problema esté en que tienes los números guardados más de una vez en el móvil. Por lo que será cosa de tener contactos repetidos. Es posible que puedas tener números repetidos tanto en la tarjeta SIM como en el teléfono. Lo mejor que puedes hacer es borrar el número y guardarlo directamente en la cuenta de Google si tienes Android. De esta manera se debería resolver el mensaje de ‘Línea ocupada’ al intentar llamar a tus contactos.
Fuente: adslzone
